Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O processador compacto veio PIFADO. Tento contatos e não recebo resposta. Não testam o produto antes de enviar???? Aguardo posição da empresa Já estou divulgando nas redes
estou com os dois produtos quebrados que chegaram com defeito e até agora sem retorno da empresa.
Serviço pós-venda (atendimento ao cliente PÉSSIMO) Comprei no site da Oster um Kit Cafeteira Nova PrimaLatte Inox e Moedor de Café Oster - 127V no dia 02/04 com previsão de chegada dia 11/04. Eu paguei a opção do frete mais caro para que meu produto chegasse o quanto antes. No entanto, chegou no dia 11/04 apenas o moedor.. a cafeteira não foi entregue. No site da empresa responsável pela entrega (azul cargo) consta como entrega realizada normalmente. Desde então eu tento entrar em contato com o atendimento ao cliente (pelo whatsapp e atendimento online pelo site da Oster).. depois de várias horas aguardando, fui atendido pelo site. A atendente abriu uma solicitação para entrega do item faltante. Detalhe importante: o prazo de retorno do setor responsável via e-mail é de 3 a 5 dias uteis. Depois do retorno do setor responsável via e-mail, eu ainda terei que aguarda o envio do item faltante, que vai levar mais dias. E até hoje (17/04) o setor responsável não entrou em contato comigo.
Produto chegou atrasado e veio quebrado, com defeito, solicitei a troca mas não tive retorno ainda, processo muito ruim.
O produto chegou quebrado
Meu pedido ainda não chegou e simplesmente ninguém localiza onde ele está, isso faz uma semana já e ainda não optive resposta nenhuma
Até o momento não recebi o produto comprado, estou aguardando algum comunicado da oster para saber o que aconteceu.
Até o momento não consegui receber o produto que adquiri no dia 02/04/2024, à vista, e quando consegui um contato com a loja, depois de um dia inteiro de tentativa, a resposta que recebi é que preciso aguardar de 3 a 5 dias úteis pra receber um contato da Empresa informando o que aconteceu. Ou seja, até agora sem produto e sem informação.
O produto que comprei veio danificafo. Já tem 5 dias e não consigo o código para troca do produto.
Comprei o produto a 15 dias e a loja tem a audácia de solicitar avaliação, isso só prova a desorganização da empresa! O atraso na entrega não se mostra como caso fortuito, é o resultado do péssima entrega para o cliente.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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