Comprei 1 vez site oster tive péssima experiência pois meu produto veio caixa danifica e faltando produto e além de tudo entrei em contato dia 03/06 reclamando e solicitando troca e ng entrou em contato para resolver meu problema , já entrei em contato com o meu cartão para fazer estorno da compra há que a Oster não preza direito consumidor pq preciso da mercadoria e ela simplesmente está parada em minha casa para fazer troca mas nenhum atendente responde meus e-mails.

Olá, enviei um produto para troca e até agora não obtive retorno do mesmo. Como devo proceder?

Recebi os produtos todos(forno, fogão indução, microondas e coifa de ilha) quebrados. O pior, é como o processo de troca é feito (ainda em andamento), através de email, com informações imprecisas, demoras, e descuprimentos de prazos. Nunca que eu indicaria uma pessoa comprar o produto para ela passar pelo que estamos passando, jamais!

O procedimento de compra no site da Oster foi realizado sem dificuldades. Porém recebi o produto em uma caixa, mas não estava com proteção, somente plástico fino e o copo do liquidificador chegou com bico quebrado. Abri solicitação de troca, mas eles não tem um procedimento ágil para o procedimento de troca, precisa ficar aguardando e não passam um prazo. Abri novo chamado de cancelamento, pois preciso do produto e vou precisar realizar nova compra.

Fiz a compra e o produto não chegou, a forma de rastreio é pessia pois não consigo ver passo a passo. Atendentes nào sabem passar informaçoes como oq aconteceu pra tanta demora , onde esta o produto...

Comprei pela primeira vez e minha batedeira veio errada, estou aguardando vocês mandarem o e-mail pra fazer a devolução e até agora nada ! Fiquei muito triste, primeiro vez e isso acontecer ...

O processo de compra foi tranquilo. Porém, não irei comprar mais nada direto do site de vocês, pois tenho medo que na hora da entrega o produto seja quebrado. Eu pedi uma chaleira elétrica, na hora da entrega o entregador ao invés de buzinar, bater palmas ou tocar o interfone, ele simplesmente jogou o pacote por cima da cerca elétrica(O muro aqui de casa é alto) e saiu rapidinho, eu vi tudo pois estava perto da janela de casa. Eu não abri o pacote e solicitei a troca do produto. Quando voltou a entrega do produto aqui em casa, veio o mesmo entregador, só que desta vez eu consegui pegar ele no pulo, quando ele tava dando um passo para trás e erguendo o braço para jogar o produto novamente eu sai correndo lá fora, a hora que ele me viu ele foi super mal educado e estava bravo. Caso vcs mudem a empresa que entrega os seus produtos, aí sim eu me sentiria segura para comprar novamente.

Realizei a compra e solicitei a Nota Fiscal para o CNPJ, visto que no site há informações no campo cadastro, porém fui informada que não seria possível emitir a NF para pessoa jurídica, porém no site não consta nenhuma informação à respeito, ou qualquer política de vendas, o que é ilegal, pois leva o consumidor ao prejuízo, visto que não terei NF para comprovar a compra dos produtos. Não somos revenda, somos clinica médica que irá utilizar os produtos dentro da instituição. E o canal de sac não ajudou em nada. PEDIDO:7957943 Nº NOTA FISCAL:679136

SEM CONTROLE DE QUALIDADE! DANDO TRABALHO PARA CLIENTE EFETUAR TROCA

Até agora não recebi meu produto