O produto veio com defeito, abri um chamado no site do qual não recebi nenhum comprovante e passado 4 dias ainda não se manifestaram sobre o assunto

O produto no caso liquidificador chegou com avaria e solicitei a devolução, mas já se passaram 6 dias e nada de resolverem... o botão chegou solto e quebrado...

Realizei a compra esperando que o produto chegasse antes da minha viagem, mas não. Ao retornar e retirar o produto na portaria percebi que o mesmo era de uma potencia inferior, entrei em contato solicitando a troca e me informaram que havia passado do prazo de troa. Achei injusto, visto que o produto chegou com atraso e como fui retirar na portaria somente após os 7 dias (Prazo da troca-devolução) alegaram que não era possível, mesmo eu devolvendo e comprando um mixer mas caro.

Essa é a segunda chaleira que compro, do mesmo modelo. Porém a mesma forma que embalaram a primeira, embalaram a segunda, apenas na caixa original do produto, sem um plástico bolha para proteger, acontece que nessa segunda vez a tampa da chaleira veio quebrada. Sendo algo frágil, o pessoal deveria embalar de uma forma que fique protegido o produto.

Veio quebrado, acredito q a transportadora não tenha tomado cuidado…

Pedi o produto, esperei com expectativa e o mesmo chegou com defeito. Não esquentava. Fiquei decepcionada, tive que sair do conforto do meu lar para ir aos correios repostar, acho que no mínimo a empresa deveria testar o produto antes de enviar para o cliente. Deixo aqui meu sentimento de indignação com uma marca que sempre respeitei.

Apresentou problemas... Entrei em contato com o suporte e ainda não sei como será resolvido

Péssimo atendimento! Quebrei a tampa da jarra e entrei em contato para saber como comprar uma nova. Perguntei se a jarra vendida separadamente vinha com a tampa, pois eu não estava encontrando a tampa para vender. A atendente me deu certeza que sim, ambas as vezes que eu perguntei. Decepcionada total!

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Nunca tive problemas com as entregas.