Comprei 2 produtos na loja oficial e recebi apenas 1. Perdi muito, muito te.po tentando fakar em chat e wpp, sem sucesso. Não funcionam! No telefone 0800 vc perde uma manhã nas tentativas de ser atendida. Das 50 vezes que liguei, consegui ser atendida em 2. Descobri que tinha um e-mail, mas ainda não obtive resposta. Tidos os canais de SAC do Oster são péssimos! E eu continuo até hoje sem o segundo produto que comprei.

Como avaliar??? Produto chegou sem nem ligar. Não fazem checagem antes do produto sair da fábrica? Me enrolaram até que passou o prazo de devolução, passa-se e mail pra empresa terceirizada que só responde o que convém, me enrolaram por quase 15 duas dizendo estar sem sistema, no final recebi uma resposta genética que tinha passado o prazo e era pra levar já assistência técnica. Entrega demasiado demorada, produto chegou sem testagem, não liga e a comunicação com o fábrica NAO EXISTE.

Nao gostei da demora em entregar o produto. Tem quase quinze dias e ainda nao ne dntregaram

A caixa veio amassada, e o produto danificado. Houve agilidade na entrega, mas o transporte deixou a desejar. Agora encaminhei o produto para a logística reversa…. Não faço ideia de quando terei o produto para usufruir.

O produto que comprei não serve em meu liquidificador. Não encontrei informação que ajude a encontrar o que preciso no site.

Vcs não se preocupam com os clientes comprei 2 itens aspirador e mix e só recebi o aspirador já tem 50 dias e vcs não dão a mínima pergunto para uma máquina e a respira e a mesma é pior depois vem um e-mail dizendo que sua solicitação foi atendida !!!! E pra chorar no cantinho HORRÍVEL

Como você se sentiria recebendo um aquecedor elétrico no lugar de uma cafeteira? Até hoje não recebi minha cafeteira e a comunicação com vocês é pessima. Num erro grotesco como este o mínimo que eu esperava era uma atualização diária sobre o meu pedido e não eu ter que ficar correndo atrás e implorando prioridade e sempre recebendo a resposta de que o prazo é de 72 horas. Fiquei realmente muito decepcionada com a Oster. Esperava outro padrão de qualidade no atendimento ao cliente.

Produto chegou avariado na manopla plástica (quebrada). Aparentemente, visto que a proteção de EPS (isopor) estava intacta e a caixa da embalagem encontrava-se igualmente avariada externamente e não estava lacrada, com indício de abertura prévia, mas a sacola plástica que envolvia a caixa do produto estava incólume, é sugestão de hipótese que o produto FOI EMBALADO, ou REEMBALADO, por devolução anterior ou falha no controle de qualidade, JÁ QUEBRADO. Um absurdo.

Achei o processo de compra complicado, não foi dinâmico e intuitivo, a entrega demorou mais de uma semana e a embalagem chegou bem danificada e violada. Como precisava do produto, optamos por utilizar.

Veio com um pequeno amassado na parte inox da cafeteira, não gostei.