como que a loja so tem o contato de 0800 644 6443 e nao ninguem para atender. estou reclamçao pendente desde do dia que recebi o produjto 08/04/2024 nr 104363 e até o momento ninguem resolveu nada. Sou obrigada procurar a justiça para resolver, pois a jarra (copo) liquidificador veio quebrado

Não recebi ainda a mercadoria . Era um presente de casamento ( 13/04 ). A previsa de entrega era dia 10.04. Não consigo rastrear e nem falar com a loja.

Tive um problema com o produto e estou tentando devolver a mais ou menos uma semana, falam que vão mandar uma autorização para o envio e até o momento nada … péssimo atendimento

Estou desde o dia 30.03 tentando devolver para vocês o forno que comprei e a Oster simplesmente me ignora. Já tentei de todas as formas, mas não me encaminham o passo a passo para efetuar a devolução do forno. Já tinha ouvido várias reclamações sobre o pós-vendas de vcs e agora posso concordar que realmente é péssimo.

Não recebi o produto até a data de 16/04/2024. Está em rota de entrega.

Pena que não recebi minha troca do produto ainda.

Produto era pra chegar dia 10, hoje já é dia 16 e não chegou

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O sobressalente veio com defeito, o copo além de não encaixar direito na base do motor ainda danificou/ desgastou a parte plástica da base. Agora além de não ter copo não tenho motor também!! Eu só troquei de copo pq o outro caiu no chão e trincou, mas estava em perfeito funcionando no sentido do encaixe na base. Abri protocolo 105182 e até agora sem retorno! Já vi no Reclame Aqui pelo menos 3 reclamações idênticas à minha! Exijo reembolso do valor pago pelo sobressalente e alguma resolução digna pra base do motor que fiquei sem também, por culpa do próprio produto de reposição de vocês! Sou cliente Oster há anos, tenho o forninho, o liquidificador, já comprei o mixer completo, batedeira, cafeteira e airfryer pra minha mãe também.

Achei absurdo 7 dias para envio após a compra. A concorrência envia no mesmo dia.