Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A compra direto no site implica usar os serviços de transportadora, a qual parece não dar importância ao consumidor da marca.
Pontos negativos: A entrega chegou com a embalagem amassada e rasgada. Ao abrir percebi que a caixa da chaleira estava toda amassada e a mesma com uma parte da alça quebrada. Solicitei a troca que foi prontamente resolvida. Ainda estou esperando a entregs da nova. Quanto a panela de arroz, deveriam mandar uma borrachinha do furo da tampa a mais, pois a mesma sai com facilidade e em duas vezes que usei a minha ja se perdeu dentro da maquina de lavar. O que deixa um desagrado grande com relação a marca.
Grandes transportadoras (Braspress) não respeitam as pequenas compras de pequenos consumidores.
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Olá. O produto chegou com um pequeno "trincado ou falha" na jarra. Não está vazando a jarra, mas veio com esse defeito. Como faço para solicitar a troca?
não há descrição sobre a jarra, ela chegou sem o anel de fixação, tive que entrar em contato com o atendimento, aguardar alguns dias para ser informado via e-mail que eu preciso comprar esta peça (anel de fixação). Ainda estou esperando me responderem ao e-mail para comprar até poder usar o liquidificador. Seria tão mais fácil especificar na descrição e sugerir ao cliente a compra conjunta, tendo em vista que não tem como usar a jarra sem esse anel.
A compra é super facil, o pós é pessimo. Recebemos o produto no final do mes de dezembro, com as festas de final de ano não conseguimos trocar. O produto já chegou quebrado. No inicio de janeiro entramos em contato com o suporte que nos informou que já havia passado o prazo para devolução/troca do produto, que depois disso, só assistencia. Disseram que poderiamos enviar um portador para trocar o produto, e foi isso que fizemos, quando o portador chegou a assistencia, a atendente super grossa disse que não fazem dessa forma e tem que ser quem comprou ir lá trocar (quem trocou não tem horário util para se dirigir a quase 30km para fazer um cadastro), nisso, estamos quase 1 mes sem conseguir trocar, sem conseguir arrumar. O suporte da Oster passa uma informação, a assistencia outra. E estamos com um produto QUEBRADO.
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