A chaleira chegou com um quebrado na alça e fiação exposta. Tirei foto e abri um chamado - ticket #312264 - e até hoje não tive retorno, apenas o da abertura do chamado.

Produto comprado em 10/10 ainda não chegou

Os produtos são excelentes mas, a transportadora deixa a desejar minha última compra veio quebrada com a caixa amassada, e o entregador não soube explicar o que tinha acontecido.

Mandaram produto errado e demoram mais de um mês pra devolver o dinheiro. Observação: ainda não recebi o reembolso

Moro em apartamento e simplesmente não tocaram aqui em casa, deixaram com meu vizinho idoso que estava no portão dizendo que eu não quis receber, UM ABSURDO!! Isso porque eu fiz home office só pra receber. Mas piora, eram três caixas pesadas de produto, e simplesmente largaram na porta do prédio, nem mesmo levaram até a casa dele, uma total falta de noção. Pois bem, piora, além da entrega horrível, eu estou há 6 DIAS TENTANDO CONTATO pra dizer que minha air fryer veio com defeito, e sou totalmente ignorada. Vocês fazem isso pra passar os 7 dias de direito de troca e devolução não é mesmo. Todos os meus eletrodomésticos são da Oster, era cliente assídua. Mas saibam que estou relatando tudo isso para todo mundo, deixando claro que a boa reputação de vocês não é assim tão merecida mais. Se não querem me atender, vou acionar vocês por outros meios.

Olá. Como eu coloquei na reclamação do ReclameAqui, comprei no site próprio da marca achando que seria mais confiável que as lojas parceiras. Me enganei. Me entregaram o produto fora do prazo. Estou de férias, precisando viajar e com um monte de coisas pra resolver, precisei ficar presa em casa esperando este produto. Isso é ridículo. Fora que é uma dificuldade pra falar com alguém. Não indico.

Produto avariado e muito lento processo troca! Insatisfeita c atendimento ao cliente... esta avariado, providenciar a troca imediatamente. Tem q ser mais célere. Ninguém compra eletro p enfeite!

Nao recebi ainda! Péssimo o sistema de entrega de vocês! Nem uma compra internacional demora tanto! Não tenho atualizações, não recebi e-mail. Nada.

uma semana o ferro não esquenta mais péssimo, é o segundo ferro que compro um antes de 1 ano parou de funcionar esse agora, bateu record, menos de 1 mês não funciona

Minha entrega está atrasada desde o dia 17/10. Ainda não recebi o produto. Já falei com o SAC da Oster, me deram o prazo de entrega de até 72 horas. Péssima transportadora! Péssimo suporte! Péssima experiência. Não adianta colocarem os produtos em promoção no site, e não proporcionarem um processo de compra satisfatório. Sempre fui fã da Oster, mas foi a primeira vez que comprei os produtos pela loja virtual da marca. Não recomendo!