Além do produto chegar com dois dias de atraso, o entregador não tocou o interfone, simplesmente entregou para uma vizinha que estava na janela no momento da entrega.

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É muito complicado o contato e o estorno com vcs

Compra nao recebida, canal de atendimento ao cliente pessimo, nao entrrga o produto , nao faz o estorno do valor um fracasso esse site..

Produto não chegou ainda

Ter mais respeito com o comprador , como um item é devolvido para fábrica e ninguém entra em contato com o comprador ou a transportadora para saber o motivo , minha compra foi devolvida no dia 26 previsão de entrega era dia 29 e ninguém entrou em contato , se eu não ligo para saber o motivo estaria esperando até hoje .na verdade até hoje não sei o q vai acontecer pois tbm não responderam e ainda pediram tempo para averiguar o q aconteceu , ou seja o cliente que se ferre e deixe aguardando se fosse uma firma seria já teria enviado outra a muito tempo .

O Liquidificador veio com o botão quebrado. Até aí, tudo bem, sei que acontece. Mas, o processo de troca/reclamação é muito ruim e não atende ao esperado de um e-commerce. A autorização de troca levou 3 dias. Mais tempo de postagem, mais tempo de gerar a ordem de reenvio e mais o envio... ao todo 3 semanas além do tempo previsto na compra. Sugiro rever os conceitos de e-commerce ou se dedicar somente a venda por lojas físicas para não comprometer a imagem da marca. Espero ter contribuido positivamente para melhoria do processo. AR

Ainda não recebi minha encomenda, chegou parcial, ainda falta um item, já abri 2 chamados via whatsapp, e nenhum resolveu, acredito que a resolução será judicial.

Comprei, paguei via pix e até o momento não recebi o produto

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