Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Bom.
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A torradeira chegou sem a borracha de um dos pés. Entrei em contato pelo SAC no dia 3/2. No dia 4/2 fui informada que o envio da peça seria feito em 15 dias úteis, porém hoje é dia 2/3 e nada!
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O processo de compra é excelente, porém, quando se trata de tratamento de garantia, um desastre total. Comprei um Mixer Multipower Elegance em dezembro e com pouco mais de um mês de uso (uso correto) ele queimou o motor e teve o seu tubo de lâminas danificado. Levei-o na assistência técnica no dia 10/02/2020 e até hoje não recebi o produto devidamente consertado, ou substituido. Qdo faço contato com a empresa de assistência, o que tenho como resposta é que a Oster pede, pelo menos, 30 dias para enviar as peças, após a avaliação dos danos. Preciso perguntar: se eu estivesse pagando pelo conserto, a Oster pediria o mesmo tempo para me devolver o produto, que, sofreu um dano com pouco mais de um mês de uso? Escolhi a marca por acreditar se tratar de um produto de qualidade e de uma empresa confiável. E paguei à vista, ao adquirí-lo na loja Polishop, em Belo Horizonte. Gostaria que a Empresa se manifestasse à respeito e me desse um posicionamento sobre este absurdo que está acontecendo.
Ao finalizar a compra, recebi a informação de que a entrega estimada é para o dia 03/01. Porém o pedido não chegou na data estimada. Tentei contato com a Oster e ate hoje não recebi nenhuma resposta (apenas um email automático dizendo que seria avaliado). Meu pedido chegou com uns 7 dias de atraso.
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