O site não deixa acompanhar o pedido de devolução ou troca. Meu produto veio quebrado. Tenho inúmeros produtos oster, mas esta será a última vez que compro. O canal de troca e devolução é péssimo.

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No ato da compra a previsão da data máxima para entrega era dia 11.06, depois de um tempo do pedido realizado mudou para 13.06, e foi efetivamente entregue no dia 17.06. Prazo é para ser cumprido. Existem variáveis que fazem decidir pela compra, e um dos principais é o prazo de entrega, e nesse caso, era essencial que fosse cumprido. Não compro mais na Oster por causa disso, e tão pouco recomendo.

Não re ebo o produto

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O produto chegou quebrado. O que devo fazer para receber outro produto.

Recebi e-mail dizendo que o produto foi entregue e não foi. Estou extremamente chateada com o serviço de entrega e espero que resolvam logo. Pois além de tudo o prazo era 12/06 e hoje é 18/06 e ainda não recebi meu produto.

Comprei o produto dia 04/06, estava no site que entregariam no MÁXIMO ATÉ o dia 12/06, porém entregaram no dia 17/06, me enviaram um número de rastreio que não existia na transportadora, fiquei quase o dia todo ligando, enviando mensagem por e-mail e via chat e só me atenderam no final do dia (descaso total), detalhe o telefone que está no site não funciona, eu tive que ligar na transportadora e desenrolar o mal serviço da Oster.

Considero o produto com Propaganda Enganosa. Diz na embalagem e no website que tem 4 temperaturas pré-configuradas, mas não permite ajustar para nenhuma outra temperatura, desta forma, está sendo divulgado erroneamente que a chaleira tem ajuste de temperatura, na realidade a chaleira tem SOMENTE 4 TEMPERATURAS PRÉ-CONFIGURADAS, SOMENTE 4, leva o consumidor a entender que a chaleira teria possibilidade de ajustar para qualquer outra temperatura além das 4 Temperaturas já pré-configurada. Achei isso uma vergonha da empresa e jamais vou adquirir qualquer outro produto oster. A entrega não foi emitido acompanhamento, al clicar nos links das comunicações dos e-mails, nenhum funcionou, o rastreamento péssimo, também não funcionou. A experiência dessa compra foi revoltante.

Veio com a caixa amassada , rasgada , e o produto trincado, quebrado, não foi uma experiência boa , não compro mais, vou preferir uma loja que não tenha tanta burocracia para troca , que facilite a vida de quem trabalha, mesmo o produto sendo frágil o manuseio foi péssimo, fiquei com ele quebrado pois o tempo para troca era inviável para mim.