Péssima não pretendo adquirir nenhum produto de vcs, a panela que comprei veio toda amassada, entrei em contato para efetuar a troca e até o momento não tive resposta

Pesssimo! Ja fiz a devolução e não fui reembolsado

No dia 14 de fevereiro de 2024 realizei a compra de de 3 Filtro para Expresso Duplo para PrimaLatte. O problema começou quando mandaram por uma transportadora que simplesmente não entregou o meu produto e tive que abrir um chamado no Reclame Aqui para conseguir meus produtos. Resolvido isso, recebi os produtos com muito esforço e ao abrir me deparei que mandaram 2 Filtro para Expresso Duplo para PrimaLatte, que são compatíveis com a minha máquina e 1 Filtro para Espresso Simples para Cafeteira Espresso Oster Nova PrimaLatte Inox, que é um preço inferior ao modelo que comprei no site e não foi o modelo qual eu comprei. Abri não só um, mas como dois chamados de cancelamento e reembolso da marca, um no dia 23/02/2024 e outro 28/02/2024 e até agora a marca não entrou em contato e nem se pronunciou sobre o ocorrido e buscou uma tentativa de resolução do problema.

Fiz o pedido da cafeteira no site da Oster(foi a minha primeira compra da Oster), no dia 28 a transportadora ICAROEXPRESS tentou entregar o produto no nosso endereço(Rua João Veloso Filho, 59 GALPAO) , depois da assinatura Tatiana percebeu que o nome do produto na etiqueta era a fritadeira, não era a cafeteria que compramos, inclusive abriu a caixa para confirmar se não era a cafeteira mesmo, depois que abriu a caixa na frente da transportadora confirmou que era a fritadeira mesmo e recusou a entrega, Tatiana colocou uma descrição de recuso abaixo da assinatura dela. No momento estamos sem produto mas no site da Oster e no rastreio da transportadora mostram que o produto já foi entregue corretamente. ENVIEI O EMAIL, FIZ AS LIGAÇÕES, ATÉ HOJE NADA RETORNO DA OSTER

Até agora ninguém resolveu o problema.... péssimo, n recomendo

Além da demora na entrega ainda veio quebrado no botão de ligar. Entrei em contato e vocês não responde! Para resolver o problema!!

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Solicitei o cancelamento e até hoje não recebi meu dinheiro de volta e nem recebi o produto

Produto chegou com defeito e a Oster está fazendo ouvido de mercador para enviar o documento do correio para devolução, Venho a dias solicitando este documento e não se dignam a enviar.

Não houve tentativa de entrega do meu pedido e ainda foi aprovado o devolvimento. Tentei contato de todas as formas com a oster, mas sem sucesso. Jamais volto a comprar e infelizmente vou ter que propor uma ação judicial.