Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Estou muito decepcionada com o relacionamento ao cliente desta loja. Realizei a compra de um Ferro de passar da Oster, que chegou muito danificado na alça. Entrei em contato para requisitar a troca imediatamente, onde me exigiram anexo de documentos, fotos ou até mesmo vídeos do dano no produto; Espero a mais de uma semana pela retorno e enquanto isso fico sem o produto; Nunca vi tamanho descaso com o cliente!
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Demorou muito para chegar.
O produto atrasou muito para ser entregue e quando entrei em contato com a Oster para ter informações, além de demorar muito tempo para conseguir contato, pois quase todo o atendimento é eletrodisco e com repostas já programadas, quando consegui falar com um atendente este não consegui resolver meu problema. Péssima experiência não recomendo.
Já entrei em contato pelo Instagram. Tenho adquirido produtos da oster e gosto muito dela. Porém meu ferro veio com defeito . Água vaza dele todo dia molha tudo. Avisei pelo Instagram e lá alguém disse que iria encaminhar pro setor responsável. Este ferro tem 1 mês que chegou ( compra 20/01/24 vir pra Manaus leva 1 mês e estamos em março poucos dias que chegou e logo de cara vi que algo estava errado , vazamento da água e molhando a roupa e tábua de passar, chão . Espero que seja trocado esse ferro.
ATRASO NA ENTREGA, NÃO SABEM EXPLICAR O MOTIVO DO ATRASO, PÉSSIMO
Aprendam a entregar na data informada para não perderem mais clientes como eu.
Sou consumidora nata da marca Oster, produtos muitos bons! A princípio não gostei de forma que a embalagem chegou pra mim! Muito amassada e o produto tinha um aspécto de produto que ficou em demonstração, alguns riscos. Devido a distância e a urgência da chaleira, não solicitei a troca. Também acho que deverim enviar um código para rastreio do pedido.
A experiência foi boa,até certo ponto, depois fiquei perdido, pois o sac/wats zap( não ajuda em nada) , não recebi e-mail da entrega e " do nada chegou" ou seja falta de comunicação, precisa melhorar! Seria bom e confortável ter uma previsão!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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