Minha entrega estava prevista para 12/04 e ainda ontem 18/04 estava em jundiai - SP. Já pedi cancelamento hoje pelo WhatsApp mas até agora o e-mail não chegou. Péssimo. E olha que paguei no PIX. Quero cancelar e ser reembolsada.

O produto veio com defeito e não consigo trocar

Sou professor de gastronomia, e seguidamente compro eletrodomésticos em e-commerce. Porém nunca tive uma experiência tão desastrosa quanto à compra de um simples aspirador de pó Oster. Já tive oportunidades de trabalhar com esses equipamentos na Alemanha, e lá os produtos são excelentes. Entõa estão se queimando no mercado brasileiro. NUNCA MAIS!!!

O prazo de entrega foi totalmente desrespeitado. Não chegou até hoje meu produto. Triste.

Produto é bom a compra foi fácil, mas o que pegou foi o prazo e entrega. Muito complicado informações da entrega e finalmente cancelamos a compra

nao recebi o produto, compra realizada dia 03/03/2024 e nao recebida ate 16/04… em contato com atendimento ao solicitar para cancelar e reembolsar o pedido a chamada era desligada/ caia pada avaliação do atendente. Nao conseguindo cancelar desta forma entrei com ação junto a empresa do cartao de credito. Péssima experiencia de pós compra, incrivel uma empresa renomada como a Oster estar passando a impressao de que é golpe.

Melhorar o atendimento ao consumidor. Estou reclamando de avaria desde que recebi o produto e até agora nada, nenhuma resposta. Quero devolver o produto e quero me dinheiro de volta.

Sou freguesa assídua da oster, comprei um. Grill em março e recebi, fiz nova compra para dar de presente, o produto deveria ter chegado até dia 10 e até hj, nada. Muito decepcionada.

1. A Oster demorou muito para reconhecer o pagamento dos produtos; 2. Recebemos a informação de que o produto estava previsto para entrega no dia 10/04/2024; 3. Posteriormente, esta data foi adiada para o dia 12/04/2024, sem qualquer explicação; 4. Ficamos em casa esperando a entrega durante todo o dia 12, e o fato não ocorreu; 5. Tentamos contato com a Oster por diversas vezes, sem sucesso, posto que o máximo que conseguimos foram as respostas simples e incompletas da inteligência artificial, com informações óbvias e por nós conhecidas deste a comprovação da compra; 6. Não conseguimos falar com qualquer representante da Oster para obter informações, ou seja, a Oster não tem o mínimo respeito pelos seus consumidores; 7. Recebemos o produto hoje, 16/04/2024, ao meio-dia, depois de horas a fio perdidas na tentativa dos contatos acima listados e da tentativa de obter informações também junto à transportadora.

Veio amassado em cima veio faltando uma grelha de assar. Obs. Não tem o acesso (Telefone) fácil para comunicar. Então fica impossível reclamar.