O produto foi extraviado. Só fiquei sabendo ao rastrear o pedido. Tive que ligar para a empresa para tentar resolver o problema. Abri uma reclamação junto ao Reclame Aqui e até o momento ninguém enviou um novo rastreio para acompanhar o pedido, pois deu uma chance para a empresa e insiste no recebimento do produto. Espero não ter que ingressar com um processo junto a empresa.

Apenas recebi por obrigação da transportadora que não quis levar produto de volta, uma vez quem a embalagem estava aberta. Entrei em contato com a Oster para devolução, ou melhor, para cancelamento da compra e não obtive nenhuma resposta. O produto continua embalado do jeito que chegou. Estou aguardando orientações para enviar o produto de volta e a empresa devolver o valor pago.

Demora muito a entrega! Da compra até a confirmação de envio é também demorado! Produtos bons,mas falta melhores informações!!

A entrega foi em pleno domingo, a cx chegou amassada Foi um presente, e somente hoje que foram usar E para nossa tristeza está com.defeito,

O prazo de entrega dado no momento da compra era até dia 1 de janeiro. O produto só foi enviado dia 4 de janeiro, e entregue sei lá que dia, muito fora do prazo. Além disso, o cooktop chegou todo cheio de um pó branco que até agora não sei o que é, parecia cal, mas estava todo sujo dentro da embalagem. A chaleira chegou com a caixa toda arregaçada, bem se vê que foi jogada várias vezes durante o processo de transporte. Não indico o site de vocês e pretendo não voltar a comprar por lá.

Olha comprei e o produto veio com defeito, e não me deram retorno para trocar

Comprei e NÃO RECEBI o produto até hj Reclamei na Oster, mas n tive resposta

Estamos em 2024. Uma loja pedir 7 dias ÚTEIS para entregar um produto na capital do país é inacreditável, Enquanto isso, a Amazon entrega de um dia para outro.

Comprei meu produto dia 02/01/24, com entrega prevista para 11/01/24, porém até o momento não recebi. Entro em contato com o SAC da Oster e só sabem abrir chamado e pedir mais três dias, porém não resolvem o problema. Já ofereceram o reembolso do pagamento, porém, preciso do produto. Optei por comprar direto na Oster para receber o produto original, e está dando esta dor de cabeça, e ainda pagando o frete, que se fosse grátis, ainda teriam uma desculpa pelo atraso, mas neste caso, não justifica tamanha demora. Se soubesse tinha comprado um paralelo, pelo menos já teria o produto em mãos. Fiquei muito insatisfeita com a experiência, não sei se indicaria compras na Oster.

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