Quem recebeu foi meu marido, então não sei exatamente como estava a embalagem, porém, não usei o equipamento mais de 1 mês, pois desde o início a lâmpada não funcionava, dando indícios de algo errado, aí simplesmente um mês depois de iniciar o uso, ele simplesmente não ligou mais e ao enviar para assistência técnica, identificou três itens queimados do forno. Achei sensível demais a ponto de parecer que eu que não sabia usar, sendo que nunca senti isso em outra situação.

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Boa tarde! Agradeço o contato de vocês. Na verdade, não tenho como avaliar o produto.... Infelizmente, a jarra de vidro que comprei foi do tamanho errado e não coube em minha cafeteira. ☹️. Não soube como tentar trocá-la. A jarra de vidro do meu modelo de cafeteira é menor. Eu não me dei conta dessa diferença. Como era a única disponível no site, entendi que serviria para a minha cafeteira. Nesse sentido, achei que o site "induziu-me" ao equívoco. Acredito que, ao se tratar de itens de um produto, seria possível deixar mais claro para a/o cliente a que modelo daquele produto o item se refere, com que modelos o item é ou não é compatível. Isso pode incluir foto do(s) produto(s) e não apenas número de modelo, pois nem sempre conseguimos localizá-lo.

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Demorou, mas chegou.

tive problemas pois o site a alteração do endereço foi dificil, fiz uma comprar e foi para meu endereço anterior e não consegui reaver o valor e nem tão pouco o produto. Comprei novamente, vi que o endereço não tinha sido salvo e entrei em contato na hora com o suporte e que me garantiu que o endereço novo seria colocado na nota e na remessa, mas para minha surpresa cancelaram o pedido sem me avisar, comprei pela 3 vez e chegou certo e dentro do prazo.

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A caixa veio amassada no canto mas não afetou o produto, mas esperava mais cuidado demonstrando armazenamento cuidadoso