Avaliada desde 01/2017
A partir do momento em que John Oster fundou sua empresa de manufatura na garagem da sua casa em 1924, o objetivo de cada produto saindo da sua fábrica era melhorar um determinado aspecto da vida de seus consumidores. A marca Oster® mantém até hoje a mesma promessa de oferecer poder, desempenho e orgulho nos resultados, o que provoca um sorriso no rosto de cada consumidor satisfeito.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Não recebi o produto até agora prazo entrega 26 março
Até agora não recebi o produto, cuja entrega deveria ter ocorrido até o dia 17/04/24.
Meu produto veio com defeito. Não funciona. Já abri protocolo para devolução do produto e reembolso do valor pago mas estou aguardando há 4 dias um contato da Oster. Isso é um absurdo com o cliente! Quero receber de volta o valor pago. É muito transtorno receber um produto novo que não funciona e fica agarrando todo esse tempo para receber as orientações de devolução e reembolso.
Vocês estão de brincadeira, neh?!? Ainda não recebi meu produto. Atrasado desde o dia 17. Depois de muito custo, e não por vocês, consegui o telefone da empresa de entrega que disse que nunca foi aberto chamado nenhum. Ou vcs tem um péssimo prestador ou as atendentes mentiram para mim no chat e no telefone.
A tampa veio quebrada da cafeteira, tentei contato em vários meios de comunicação e não consegui retorno, na assistência técnica tenho que deixar o produto (que acabou de chegar) por 30dias! O WhatsApp da empresa não atende só robô.
Não recebemos nosso produto. Foram dadas duas datas de entrega 17/04/2024 e 22/04/2024. Em contato a Oster fala que está com a transportadora, na transportadora falam que não receberam o produto pra entrega. Falta enorme de informação. Canal de WhatsApp uma demora pra responderem.
Produto não está funcionando, entrei em contato para devolver e processo de devolução é demorado e trabalhoso
Realizei a compra no dia 05/03, porém até a data de hoje 22/04 ainda não recebi, enviei um e-mail informando do ocorrido, me disseram que enviariam outro produto, pois o anterior foi devolvido sem entrega. Mas até o momento nada de receber, mandei novamente e-mail e tentativa de falar pelo chat, porém sem resposta.
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Prazo de entrega que seria até o dia 15/04/2024 não foi cumprido (ainda não cheguei receber nenhum dos produtos). Quando tentei entrar em contato com a transportadora, me é passado que devo entrar em contato com a Oster. Ao entrar em contato fui atendido pelo whatsapp sendo que fiquei sem a informação do que havia ocorrido a atendente simplesmente encerrou o atendimento sem me repassar as informações. Após isso liguei ficando quase uma hora aguardando atendimento e a informação da nova atendente foi que precisaria esperar ainda mais, até o dia 23/04/2024 para somente então tentar fazer algo sobre a questão, e caso não tenha sido entregue a "solução" seria novamete ficar quase uma hora no telefone para solicitar uma devolução de um produto que sequer eu tive a chance de obter. Sendo que em todos concorrentes de vocês há esse acompanhamento por parte do fornecedor (sem que eu como cliente precise ficar procurando atendimento em canais que não funcionam), e ainda oferecem algo para ajudar
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