Péssimo servido de suporte. Contato telefônico inoperante. Chat e WhatsApp não atendem as necessidades do consumidor. Sempre usei produtos da marca e nunca tinha comprado via site. Depois dessa experiência, nem sei se volto a dar preferência a vcs. Uma lástima !

Muito decepcionada, produto veio amassado

Caixa avariada, pc sobre caixa violado, produto até estava inteiro mas a entrega foi péssima

Não recebi minha encomenda

Eu comprei um produto e recebi outro. Nao consigo entrar em contato com vcs pra resolver meu problema.

Recebi a encomenda no dia 23/09 e ao retirar da embalagem, foi constatado a quebra da base do copo do liquidificador. No dia 23/09 informei a loja do problema e ate hoje 30/09 nao obtive nenhuma resposta para solução do problema.

Fizemos a compra dia 10/9 e ainda não recebi a mercadoria e não consigo solucionar a problema

Fiz o processo de compra todo pelo site de maneira fácil e organizada. Recebi a confirmação do pagamento e uma data de previsão de entrega. Porém, não recebi o código de rastreio do envio do produto. Os dias se passaram e nada de receber o código e o produto. Fiz contato com a Oster e falei com a atendente, ela disse que o produto ainda não havia sido faturado (emitido NF) e que colocaria urgência nisso. Algumas horas depois o pedido foi faturado, porém não recebi o código de rastreio. O produto está com quase 1 mês de atraso da data de entrega informada no ato da compra. Péssima experiência.

Não recebi o produto. Acionarei os caminhos legais

Desde a compra até a primeira entrega até que foi rápido, mas aí quando abri a caixa, havia um item trocado. Houve uma demora muito grande em resolver o problema. Tive que postar o produto, acredito que esperaram chegar na unidade para enviar o meu produto correto, que também demorou! Acho que todo processo desde a data da compra até a entrega do item correto levou quase um mês. O item em questão foi o porta filtro para a máquina primo latte, que em dois anos e meio, estragou.