Infelizmente a entrega atrasou mas marcava como entregue, sem saber como resolver a situação pois estava sem o produto, entrei em contato com a loja por todos os meios disponíveis de ajuda ao cliente e não obtive nenhum retorno. Resolvi abrir um chamado na transportadora, que respondeu apenas um dia depois e sem posicionamento sobre o meu caso (se iria ou não receber o produto), fiquei insatisfeita com a forma de entrega e com a dificuldade de contato com a loja.

Meu produto chegou com defeito e desde então estou tentando a devolução pelo site e até o momento não tive resposta. Gostaria que alguém entrasse em contato comigo para eu proceder a devolução.

A caixa chegou aqui toda amassada , quando abri a cafeteira estava com a tampa quebrada, tentei entrar em contato pelos canais de reclamação e até agora não tive retorno nemum, era para ser um presente e se tornou uma irritação.

Produto não corresponde ao que foi mostrado por diversas nas propagandas da Oster. Dificílimo de limpar quando usamos carnes e batatas. Estou desapontado com o produto. Abri uma reclamação formal que nem foi respondida. Quero devolver o produto e nem obtive a resposta de vcs. Propaganda enganosa. Vou usar todos os meios da Internet para reclamar.

Quero devolver o produto e ninguém me responde. Já enviei 2 formulários .

Bom dia, os senhores precisam melhorar os canais de comunicação com o cliente, quando temos dúvidas sobre o produto, o atendimento pelo robo é limitado, ao passar para o atendimento com o consultor a demora é absurda inclusive a opção que os senhores disponibilizam pelo Sac.para qualquer insatisfação do cliente. Sobre o Climatiazador , mesmo seguindo a orientação técnica do manual, deixa a desejar , esfria e ventila muito pouco mesmo estando no máximo, o único ponto positivo é silencioso . Sou cliente dos senhores , confio na marca, tenho outros produtos Oster, mas o climatizador não compraria se o visse funcionar pessoalmente , não indicaria para os amigos e conhecidos. Se pudesse devolver , ficaria com o crédito de trocaria com os senhores por outro produto. Desculpem minha sinceridade, mas é para que não ocorra o mesmo na próxima oportunidade de negociação. Um bom dia.

O prazo dado não foi cumprido, produto chegou com embalagem completamente aberta, inclusive a caixa do produto. Péssima transportadora.

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Não consigo com facilidade finalizar meus pedidos...aprova e sem contacto nenhum cancela amanhã.ok.

Quando chegou o dia programado pra entrega o pedido sequer havia sido separado. Foi bem frustrante visto que hj os ecomerces já estão bem avançados com essa organização especialmente de marcas renomadas.