NÃO RECEBI MEU PRODUTO, A TRANSPORTADORA APENAS CONFIRMOU A ENTREGA, MAS A MESMA NÃO FOI FEITA, NÃO CONSIGO FALAR COM NINGUÉM REFERENTE A DEVOLUÇÃO OU ENTREGA DO MESMO

O pedido veio errado e até o momento após imail e WhatsApp não foi resolvido o problema

Consta no sistema a confirmação de entrega do produto, porém a entrega não foi realizada. O produto em questão é um climatizador Oster, que não chegou ao endereço informado.

Fiz a compra e não veio completa e até hoje estou esperando uma solução sobre o aparelho que não foi entregue

OSTER ATRASA ENTREGA EM QUASE 30 DIAS Comprei uma fritadeira Oster no dia 28/11/25, pelo site oficial da Oster (Newell Brands do Brasil). O pedido foi confirmado e a Nota fiscal foi emitida em 29/11, com promessa de entrega até dia 11/12/25. O produto foi retirado pela transportadora TEX CORRIER S.A. no dia 05/12, ainda com previsão de entrega em 11/12. Como o produto não foi entregue e o rastreamento na transportadora ficou congelado em 05/12, no dia 22/12, solicitamos o CANCELAMENTO da compra e a devolução do valor cobrado. Nos foi informado que o retorno seria em 72 horas uteis, pelo financeiro da empresa para falar sobre o ressarcimento. Porém o que recebemos em 29/12 foi a informação que a Oster abriu um chamado na transportadora para apurar e resolver a situação. Porém esse último retorno não esta de acordo com a nossa solicitação de cancelamento e ressarcimento do valor pago.

apesar de ter sido atendido por um atendente um dia depois da data que abri o protocolo, o atendente me prometeu que minha compra estava cancelada e que o time entraria em contato em 72 duas para confirmação, seguiram com a entrega, com atraso de mais 4 dias e como já havia me arrependido da compra e solicitado o cancelamento não fui atendido e entregaram o produto mesmo assim. o atendimento ao cliente é claramente confuso de propósito para não ser possível ser atendido de forma correta e fere muitos pontos do codigo de defesa do consumidor.

Até hoje não recebi o produto, estou totalmente insatisfeita, não recomendo a ninguém comprar com vocês.

A data de entrega do produto era dia 05/01, estamos no dia 12/01 e até o momento não recebi o produto. Nunca mais comprarei algo da marca.

Não recebi meu pedido, solicitei o estorno e até agora nunca tive retorno

A experiência com o pedido do ventilador OVTR880-127 foi, infelizmente, extremamente negativa. Além do produto em si ser de qualidade muito inferior ao que ofertado — frágil e com a base quebrada —, o processo de entrega foi muito abaixo do esperado: - Atraso na entrega: O produto chegou após o prazo que havia sido informado. - Embalagem comprometida: A caixa não veio preservada. Tinha aparência de ter sido aberta anteriormente e estava estufada, como se não tivesse sido reembalada corretamente. - Produto avariado: Como resultado, o item chegou quebrado (a base danificada e a coluna instável), confirmando a má qualidade e a falta de cuidado no envio. Essa combinação de atraso, embalagem inadequada e produto defeituoso torna esta uma das piores experiências de compra que já tive. Já solicitei a devolução por desistência e insatisfação, e reforço o pedido de reembolso total com urgência. Atenciosamente, Caio de Paula Silva 449.463.248-10 1586792857257-01