Srs.Minha avaliação demonstra muito bem minha insatisfação com a OSTER. Adquiri um Grill no dia 05/06 e assim que foi faturado, constatei que o endereço estava ERRADO, de imediato comuniquei via seu formulário, porém como NAO TIVE RETORNO, abri protocolo no SAC e também NÃO TIVE RETORNO (isso antes do produto ser expedido). CONTINUEI RECLAMANDO, até que o seu Serviço me informou (via e-mail) que o problema estava resolvido, porém na data programada da entrega ALÉM de NÃO RECEBER, fui informado por esse mesmo serviço, que o produto HAVIA SIDO ENTREGUE, o que não correspondia a verdade. Após muitas tentativas infrutíferas, consegui conversar com uma EXCELENTE ATENDENDE no SAC, que "aparentemente" encaminhou para a solução. Ocorre que decorridos mais de 15 dias, ainda estou aguardando minha compra! EU QUERO PELO QUE PAGUEI ! ESTOU ME SENTIDO LESADO ......

Meu pedido ficou parado mais de uma semana, com NF emitida e não liberavam para transporte. Após vários contatos, aí sim encaminharam com urgência. A mercadoria chegou, realizei o procedimento de cura da bandeja, que apresentou defeito, estou aguardando contato para troca a 5 dias. Tenho receio de indicar a alguém devido ao ocorrido. Ressalto que a falha na entrega não foi da transportadora, mas sim da própria Oster.

Como avaliar alho que não recebi? No rastreio diz que foi entregue às 9:04... meu interfone nem tocou... aonde está o meu produto? Até para fazer atendimento é burocracia... nem Oster nem transportadora é possível conversar.

Comprei para receber com 15 dias, no dia da entrega entregaram em outro local, abri uma reclamação na transportadora e outra na Oster onde tive o retorno que a mercadoria foi entregue. Porém não para mim. Precisa do produto urgente, mas me informaram que precisava esperar 5 dias úteis para retorno, comprei em outro fornecedor o mesmo item, me entregaram no dia seguinte. 3 dias depois a caixa aparece e entregam no meu prédio. Não quero mais o item. E não compro mas no site da Oster. Totalmente desencantada…

Muito mal embalado. O produto chegou com avarias.

nao recebi o produto

Fiz a compra no começo do mês dia 08/06 através do anúncio no É de casa, falei com a atendente Loara no dia 25/06 pelo Whatsapp no qual essa pessoa é desprepara e grossa, mau educada. Por esse motivo cancelei a minha compra e até agora estou aguardando a devolução no meu dinheiro paguei a vista. Até o momento não obtive nenhum retorno e nem meu dinheiro de volta. Estou me sentindo enganada e lesionada por vcs. Já entrei em contato com o programa É de casa revoltadissima com o ocorrido. Só quero o meu dinheiro de volta. Obrigada

Entrega mais demorada que conheço! E totalmente as cegas! Não se consegue acompanhar! Achei péssimo.

Não autorizei fazer a entrega para meu vizinho. A pessoa me ligou perguntando se podia eu informei categoricamente que não poderia fazer a entrega no vizinho e ainda sim ele foi até o vizinho e fez a entrega. Além disso o produto é de péssima qualidade. Estou solicitando a devolução agora.

O pedido demorou bastante para chegar, além de ter tido problema com relação ao cep. Foi usado apenas umas 3x e apresentou problema. Preciso, por favor, que enviem a NF para que o pedido de troca pelo site seja finalizado.