O frigobar em questão não chegou na data prevista. Comprei no dia 01/10 e a previsão era dia 04/10. No dia 07 tentei entrar em contato e descobri que o produto teve uma avaria e foi recolhido, mas ninguém entrou em contato para informar o ocorrido. No dia 11 liguei novamente para ver como proceder, me deram a opção de cancelamento. Fui informada que eu 48 horas receberia um telefonema para confirmar o cancelamento. Novamente não tive retorno. Liguei novamente no dia 17 e o atendente me informou que tentaram contato no dia 14 ( mais de 48 horas) e que eu ainda iria ter que esperar até dia 21 para receber um e-mail confirmando o cancelamento e envio de estorno para o cartão de credito. Acho um prazo muito além do necessário pra fazer o estorno de uma compra. Uma falta de respeito com o cliente, já que preciso do estorno para poder fazer novamente a compra.

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A novo mundo está de parabéns principalmente pelo frente ser barato e rápido super recomendado não mudem sua forma de trabalhar deixando o frete caro por isso que só estou comprando com vcs geladeira chegou tudo certinho e já funcionando perfeitamente

gostei. só falta entregar um armário que comprei pelo site... que está demorando muito

O difícil e que a gente não consegue falar com ninguém, o call center e a mesma coisa que um programa de computador. Não passam informações da transportadora para programarmos a entrega. Tive que disponibilizar alguém para ficar dias esperando a entrega

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Eu estou decepcionado pois a mercadoria veio amassada duas vezes e até hoje não fizeram a devolução do dinheiro para minha conta conforme o combinado.

Amooo comprar na novo mundo, muita rapidez e o produto de boa qualidade. Nunca tive problema.

Otimo

Bom dia! Prezados, agradeço muito pelo atendimento e principalmente pela entrega, nunca tinha presenciado uma entrega tão rápida como foi essa comprar. desejo que continue sempre com esse comprometimento e deixar o cliente feliz como estou me sentindo, desde já agradeço pelo empenho na entrega e do bom humor dos entregadores.