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Novo Mundo

4.5/5

23873 avaliações

Avaliada desde 10/2018

Novo Mundo se especializou em agregar valor aos serviços, respeitando as pessoas e os compromissos firmados, sempre com simplicidade e satisfação.

Telefone: 0800 642 8000 || (62) 4002 8262 | E-mail: contato@novomundo.com.br | Endereço: Rua 03 Nº 170, Sala 01, Qd 61, Lote 125 Centro, Goiânia - GO, CEP: 74030-071

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Avaliada por 23873 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

A geladeira veio com a porta amassada. Nao pude desembalar no dia pq estava de mudanca e foi uma supresa mto desagradavel.

Compra verificada

Nunca mais compro e não recomendo a ninguém, entregaram no endereço errado os atendentes não sabem orientar nada, se a pessoa que recebeu não tivesse me ligado e eu ido buscar no endereço dessa pessoa eu não teria recebido.

Compra verificada

Até o pagamento foi tudo ótimo. A previsão de entrega era de um dia. Desde o começo solicitei para fazerem a entrega em um período específico pois não teria ninguém em casa no outro período. Por má comunicação entre o setor de vendas e a transportadora foram dois dias no período errado, até que enfim, depois de 7 dias e depois que eu consegui conversar pessoalmente com o pessoal da transportadora, recebi a geladeira. Para piorar, a geladeira não funcionou. A partir daí foi mais estresse. Não consegui atendimento pessoal para solicitar troca. me enviaram mensagem automática dizendo que entrariam em contato em até 72 horas e se passaram sete dias. Depois de várias tentativas, email, mensagens e depois de publicar no reclame aqui me ligaram e abriram o processo de troca (17 dias depois da compra - 10 dias depois da entrega). Dia 26 faz 1 mês que comprei a geladeira e ainda estou esperando a troca.... por enquanto estresse e prejuízo. E a desculpa do covid.

Compra verificada

ESTAVA PESQUISANDO NO SITE DE VCS UM AR CONDICIONADO DE 18.000 BTUS, E FUI DIRECIONADO AO UM AR CONDICIONADO DE 11.500 BTUS, QUANDO FUI LA LOJA CONSTATEI QUE ERA DE 11.500 BTUS, DEPOIS FIZ A RECLAMAÇÃO DENTRO DOS 7 DIAS PARA TROCAR O AR CONDICIONADO, E JÁ TEM QUASE 1 MÊS E NINGUEM ENTROU EM CONTATO COMIGO PARA TROCA, JA TENTEI VARIAS VEZES PELO APP E PELO TELEFONE E NÃO CONSEGUI

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Compre e não me entregaram. Não me explicaram claramente o que aconteceu e precisei acionar site do governo e do ReclameAqui, para obter posição e devolução do dinheiro por parte da Novo Mundo.

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Nunca entregaram meu pedido , não me respondem meus emails, e também não devolveram meu dinheiro .enfim fiquei bastante chateada

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Infelizmente não recebi o produto, já faz dias que estou aguardando contato da loja e nada.

Compra verificada

Já fiz várias compras, essa demorou muito e quando chegou não foi atualizada as informações que já estava disponível na loja para coleta. Eu que fui na loja atrás e encontraram para mim. É o acompanhamento pelo whatsApp não solucionou e nem deu uma posição do meu pedido.

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Bom dia eu nao recebi ainda a cabeceira

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ótimo

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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