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Até este pedido nada tinha a reclamar. A partir dele não consegui entender a realidade entre o rastreamento do envio do produto. Por exemplo, várias contradições pois havia informações de que o caminhão havia passado por duas vezes na minha residência, o que não é verdade, pois tanto eu quanto minha esposa não havíamos saído nos horários informados. Ao ligar para a central de atendimento da loja, a atendente me informou que tal situação não havia ocorrido. Por ocasião da efetiva entrega o motorista e o entregador do caminhão também informaram que era a primeira vez que eles tinham vindo entregar a mercadoria. Diante desta situação informada de contradições, tive que gastar quase R$ 30,000 com interurbanos. Parece-me que a empresa deveria buscar se atualizar em relação à tecnologia hoje disponível para tais controles. Ou será que está havendo acesso à minha conta por terceiros, sem o meu consentimento e conhecimento. Grato.

Já fiz várias compras no site e todas foram ótimas.

Bom atendimento, entrega rapida ,bem embalado.

A compra foi fácil porém conseguir falar no tele atendimento de vocês é muito demorado. O produto que vocês me entregaram deu problema já na primeira semana e agora novamente com menos de 3 meses... Me informaram que a loja Novo Mundo tem uma assistência própria e muitas vezes "conserta" produtos devolvidos para vendê-los novamente... Isso diminuiu minha confiança na loja. Pois é a loja online que eu mais comprava.

Tudo certo

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Entrega rápida!

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