A escova veio com sinais de uso. Solicitei a troca. E daí começou o meu problema. Quando me mandaram o código de logistica reversa o a devolução não cobria a embalagem de transporte, eu tinha que pagar no bolso, ( e sim eu fui eum um agência própria dos correios). Sempre comprei pela internet e já tive problemas com outras lojas e na devolução Todas as logisticas cobriam a embalagem de transporte. Mesmo eu entranto em contato com a Novo Mundo, mostrando no código do consumidor que TODOS OS CUSTOS DO TRANSPORTE DE DEVOLUÇÃO É DE RESPONSABILIDADE DA EMPREA ( no caso a NOVO MUNDO), não teve jeito. Fui mal atendido, funcionários despreparados. Fiz reclamação do Reclame Aqui e no Consumidor.Gov, mas a empresa não presta nem para dar uma resposta coerente. Como estou certo tive que acionar por meios judiciais. Já que não resolvem por bem, vamos pela Lei. Quem sabe assim para os próximos consumidores comecem a agir de forma correta!

Foi bem ágil o processo de compra e faturamento, porém o produto não foi entregue no prazo anunciado.

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Comprei uma geladeira inox e me trouxeram uma geladeira branca, escrevi no zap fazendo uma reclamação e não me responderam queria a troca do produto devolver a diferença e não responderam

O site é fácil de comprar, o produto chegou logo, pagamento é entrega seguras

Loja muito boa, fácil de encontrar os produtos, com descrições claras, e entrega super facilitada

Fui até a loja pra retirar a gerente fez o impossível pra mim retirar o produto e não consegui retirar.por isso cancelei a compra

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Muito bom