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Ágil

O único inconveniente foi receber uma mensagem dizendo que o produto estava entregue, quando o produto ainda não estava entregue.

Péssima experiência, comprei duas unidades da frigideira e só recebi uma. Fiz várias reclamações e não tinha retorno de quando receberia meu produto, por fim, fui informada que não estava mais em estoque.. Enfim, não voltarei a comprar nessa loja, estou aguardando o cancelamento do pedido e a devolução do meu dinheiro.

Já comprei várias vezes na Novo mundo, mas desta vez foi uma total decepção.Comprei colocando outro endereço para entrega, mas quando finalizou o pedido saiu com o meu endereço que fica no cadastro.Ai começou o inferno.Me informaram ser melhor cancelar esse pedido e fazer outro. Pedi o cancelamento pela central, mas não foi cancelado, depois de várias tentativas de entrega do pedido que deveria ter sido cancelado, solicitei o estorno várias vezes, por telefone, email e depois de mais de 70 dias, ainda estou pagando dois pedidos e nenhuma resolução.De uma coisa tenho certeza, jamais comprarei novamente devido a total bagunça, falta de comunicação entre as partes internas que deveriam resolver os problemas para o cliente, me senti desrespeitada, insultada!

Não dá atenção a queixa do cliente. Vc se sente apenas um número. Depois que comprou, acabou o interesse da empresa pelo cliente

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