Boa loja, o site ainda merece alguns ajustes mas no geral uma ótima experiencia.

A compra foi relativamente fácil no site, porém a loja atrasou a entrega e não justificou o motivo. Entrei em contato via e-mail do Sac e do watsapp e não obtive resposta. Como era um presente de casamento achei bem constrangedor, poderiam ter pelo menos informado que a entrega iria atrasar. Não responderam a NENHUM de meus vários contatos.

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Loja é muito boa e tem produtos de muita qualidade, todavia, os demais serviços não prestam! Você precisa contar com a sorte pois ou eles entregam tudo com antecedência ou você não recebe e consta que foi entregue, a montagem é marcada mas não cumprem, depois de muita espera você acaba pagando por um serviço que estava incluso na venda. Estou muito decepcionada com a loja, tive experiências horríveis e estou aguardando resposta de um produto que provavelmente foi entregue em outro endereço, porque eu não recebi nada. Será preguiça do entregador em procurar o endereço ou problemas de vista em não perceber que o endereço da nota é diferente do que está sendo entregue? Será que o montador tem serviço além da sua capacidade diária ou o mesmo realiza serviços particulares durante o expediente, ou ainda não realiza a atividade programada por pura preguiça? Não dá para entender!!!

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Mais uma vez a Novo Mundo me surpreendeu com o excelente atendimento. O produto é sensacional e não tivemos atrasos na entrega.

Loja excelente em todos os aspectos.