ok

Eficiente, séria e comprometida

muito boa

O prazo de 30 dias de entrega, transformou-se em 40 dias; o que achei excessivo. As informações no site congelaram em "postado ao cliente", durante um período de 20 dias. Fiz uma ligação no número 011-25000025 e não consegui; liguei numa das lojas que constam no site (em Tatuapé) e tive um excelente atendimento. A pessoa que me atendeu (Katia) passou um email para o Atendimento da Megacolchões, informando minha dificuldade. Quando consegui ligar no numero 011-25000025, a pessoa que me atendeu já estava ciente do caso (devido ao email da Katia) e a partir daí tudo foi agilizado e recebi as informações quanto ao produto que estava já na minha cidade e foi entregue no dia seguinte.

Meus conatos om a loja foram muito bons. Atendimento perfeito. O prazo para entrega me pareceu muito longo mais de 30 dias corridos; todavia valeu a espera

A loja e seus atendentes são ótimos. A empresa de entrega não foi boa. A transportadora demorOu mais de 10 dias para entregar o colchão depois de já ter chegado no meu estado, espírito santo, e eu moro na capital Vitória. O colchão chegou no ES dia 02 de março e só entregaram dia 14. Combinaram comigo que iam levar o colchão usado embora mas não o fizeram, paguei alguém para levar o colchão. O moça da transportadora riu de mim porque pedi o que tinha sido combinado. Péssimo comportamento, estraga a imagem da Megacolchoes. De outro lado as atendentes da loja mega são ótimas.

Não sei, comprei pelo canal online. Se possível avisar ao cliente a respeito da entrega do produto, que não é de 20 dias úteis e sim, 45 dias dependendo da região!!!

Fui muito bem atendida, com cortesia e atenção.

Tudo Ok, entregue conforme o combinado, respeitando o prazo de entrega Qualidade da embalagem pro envio superou a expectativa, não aconteceu nenhuma avaria no produto. Recomendo a todos

bom atendimento, mas a entrega é no último dia do prazo!