Péssimo - não recomendo a compra! Adquiri o produto para meu tio - que faz hemodiálise às segundas, quartas e sextas. Na hora da entrega, a empresa veio dizer que só faz entregas na região nas segundas, quartas e sextas - justamente os dias que meu tio faz tratamento de saúde e não pode faltar. Após praticamente implorar, concederam uma exceção para que a entrega fosse feita 04/01 (uma terça-feira). Chegou dia 04/01, meu tio ficou plantado em casa esperando, mas o produto simplesmente não chegou, não fomos avisados e nem nos respondem mais no WhatsApp. Sem contar o atendimento, que é inexistente. Você manda mensagem e o pessoal não responde, você fica falando sozinho, manda várias mensagem e NADA. Meu conselho é que comprem em outra empresa - pois entrega eficiente e bom atendimento com essenciais para qualquer negócio. Fujam da Mega Colchões!!!!

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Não entregou o produto que era para ser entregue 18/12

Com relação ao produto não tenho do que reclamar, pois a marca é excelente. Porém o atendimento da mega Colchoes deixou a desejar. A pior parte foi a entrega: foi avisado pela mega Colchoes que a transportadora iria entrar em contato para agendar a entrega, isso não aconteceu. Me ligaram para dizer que não tinha ninguém em casa para receber e que estariam indo embora. Cheguei para recebê-los em menos de 10 minutos. Um dos entregadores teve uma postura totalmente não profissional e até mesmo sem educação, não se esforçou para tentar fazer caber no elevador e teve xiliques ao pensar que teria que subir 9 andares de escada. O que por sorte não aconteceu, pois eu (o cliente) tive que ter iniciativa e ajudar a entrar do jeito certo para caber no elevador. Espero sinceramente que esse entregador seja punido pois está tomando o lugar de pessoas honestas que querem trabalhar. Quanto a loja mega Colchoes em si, deveria se importar mais no pós venda. Não recomendo a ninguém.

Infelizmente, a loja divulga um tipo de produto e entrega outro.

Site muito bom a entrega que é pessimo

Atrasou muito, mais de um mês do tempo máximo estipulado.

A compra foi fácil e o pagamento foi a vista mas a entrega demorou muito mais que o previsto e ninguém entrou em contato oara avisar nada. Eu que fiquei reclamando e vinha a resposta oara que eu aguardasse. Isso foi bem chato.

A experiencia de compra é patética. Vc paga uma fatura. Te prometem entregar de 9 a 29 dias úteis. Apartir daí vc nao tem mais nenhuma notícia do seu produto pelo site. Não calcularam que a fabria estaria de férias entre Natal e Ano Novo. O produto demorou muito mais que o esperado. E pra saber notícia só liggando e pedindo favor aos vendedores, que é o único contato que a loja apresenta. As lojas mais modernas te avisam de cada etapa do processo. Recebimento do pagamento, emissão da nota, preparo do produto, entrega para a distribuição, previsão de entrega...