Em termos de experiência de usuário no site, muito bom (até a compra). Após a compra, sem informações de rastreabilidade e canal de atendimento que não está preparado para e-commerce. Deixei um relato no Reclame Aqui, sugiro que leiam. Tenho sugestões de melhoria no seu processo de vendas por e-commerce. Se quiserem mesmo melhorar este canal de vendas, podem me ligar.

ótima! muita fácil de comprar com preço justo.

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Olá! Acho o produto de vocês muito bonito e foi isso que me fez escolher vocês. Porém, essa foi a minha primeira compra e confesso que foi decepcionante. A entrega não foi realizada na data estipulada e o código de rastreio não funcionava. Após 3 dias de contato para saber o ocorrido, pude perceber que não iriam solucionar o meu caso. E infelizmente tive que cancelar.

Produto de qualidade e bem compacto.

Loja virtual boa

Ainda não é possível opinar pois o processo de compra ainda não foi finalizado. Foi necessário insistência para que a loja (e-commerce) providenciasse o recolhimento do produto que veio com defeito (peça de montagem faltante). Após mais de dez dias a cadeira foi recolhida mas ainda não chegou à fabrica tendo se passado mais de uma semana.

Na hora de comprar foi tudo tranquilo. A entrega demorou mais de 1 semana a mais do prazo acertado no momento da compra. Assim que recebi, não consegui montar de acordo com o manual enviado junto. Entrei em contato com o sac, me enviaram um video, mas mesmo assim não consegui montar. Solicitei recolhimento do produto. Prazo 35 dias. Solicitei reembolso. Sem retorno. Comprei em setembro, estamos entrando em novembro e nada de resolver meu problema.

Entregaram uma parte com estrutura branca e outra parte com estrutura Bege ou cinza . Aguardando a coleta até hoje !!!!! Descaso !!! Até desisti e pedi estorno!! Imagina p receber a cadeira correta como iria demorar ! Absurdo ! Era presente de dia das crianças p minha filha Ficou sem presente ... mil reais quase