Comprei com um cupom de desconto, mas o desconto aplicado foi diferente. A cadeira chegou com 1 semana de atraso e veio com as cores todas trocadas. Cada peça de uma cor, nem a estrutura veio toda da mesma cor.

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Entrega feita com muito atraso. O atendimento desde a compra foi péssimo. Nenhum atendente foi capaz de me passar informações sobre o andamento da entrega do meu pedido. Eu era avisado que no dia seguinte receberia uma ligação e/ou e-mail falando a respeito e nunca entravam em contato comigo. Depois de muita insatisfação e muito tempo depois entraram em contato comigo e realizaram a entrega. Resultado? A cadeira veio QUEBRADA....SEM MAIS....

Realizei a aquisição da cadeira, contatei a empresa devido a ausência de 8 parafusos, mandaram um técnico que apenas olhou a cadeira e falou que voltaria com os parafusos e nunca mais obtive um retorno da Marelli, sigo com a cadeira sem todos os parafusos podem quebrar a qualquer momento.

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Compra tranquila, entrega super rápida. Pessoal desenrolado!

Mesma a entrega sendo terceirizada, tenho que fazer um comentário. Achei a entrega um pouco demorada e o entregador não usava máscara.

Tirando o processo de compra que foi rápido e fácil depois foi só decepção. A entrega até hoje não ocorreu, já prometeram 3 vezes e agora pararam de me responder com o prazo. Não recomendo e com certeza nunca mais comprei na Marelli. O mínimo que o cliente merece é respeito e isso já percebi que não é um valor da empresa.

Foi realmente triste. Precisei trocar a NF e apesar de todas as pessoas me atenderem super bem, ninguém sabia resolver meu problema e também não sabiam quem poderia resolver. No final, fui orientado pelo SAC a cancelar o produto pelo site. Demorou 2-3 dias e o status não mudava para cancelado, tive que ligar para o SAC, apenas para descobrir que o produto não havia sido cancelado, porque eu havia pago por boleto e a Marelli precisava da minha agência e conta para devolver o dinheiro. Essa informação não apareceu em momento nenhum no site, ou seja, se eu não tivesse ligado nunca iria saber que deveria proceder dessa forma. Para piorar, mesmo após eu ligar, fui informado de que não haviam conseguido cancelar e que o produto havia sido faturado e eu não tinha escolha, pois não conseguiam cancelar a entrega. Eu tive que esperar entregar ( que aliás, atrasou, diga-se de passagem) e recusar a entrega. E ainda vou ter que esperar o produto retornar para ser reembolsado, é lamentável.