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O processo de compra foi tranquilo, produto chegou no prazo. Porém o processo de troca foi péssimo. Precisava trocar por um número maior, me informaram que não tinha, porém quando olhava no site aparecia a numeração para comprar. Tentei pedir reembolso para poder comprar em outro lugar, fiquei semanas sem conseguir, o tempo de resposta também foi demorado e zero resolução. Única solução encontrada foi ir até uma loja e trocar por outro produto! Não voltarei a comprar pelo site de vocês.
Top todos bem atenciosos.
Estou com problemas na compra . Disseram que faria o cancelamento até agora nada .
Já era cliente da loja fisica. Em relação à loja online é ok desde que não precise de atendimento. Tentei fazer uma pergunta antes de finalizar a compra, obtive retorno depois de dias, já tinha finalizado a compra até... Minha mensagem era em relação ao frete, que era anunciado frete grátis e na hora de finalizar a compra só tinha a opção de frete pago. A entrega foi rápida, teria sido ótima se vcs não anunciassem frete zero e não dar essa opção... Agora a pior experiencia realmente foi o pós compra. O tênis veio com defeito na costura, o que é raro, tenho 3 filhos e compro esse modelo há anos. Fiz o primeiro contato no dia 29/08 informando o defeito. Recebi o código de postagem somente no dia 08/09, um código já expirado... Fui no Correio dia 09/09, já havia expirado mesmo com data de validade informada 18/09... Depois de muita espera e stress recebi um novo código dia 26/09. Enfim, após 40 dias da compra ainda não recebi o produto... Precisei comprar outro pois, minha filha precisa.
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Loja com ótimo atendimento.
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
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