Precisei devolver uma sandália que ficou pequena na minha filha. Devolvi o produto nos correios. Não me dão retorno sobre o reembolso, não respondem minhas mensagens. A compra é feita pelo site, depois esta loja fica responsável pela troca, devolução. E aí o atendimento fica descentralizado e péssimo. Enquanto não resolverem, não recomendo a compra, pelo risco de incomodacao na possível troca, devolução, que é um direito do consumidor no e-commerce.

Precisei devolver o tênis por conta da numeração que ficou grande, a loja me enviou um código de postagem inválido, fiz um novo pedido de código para envio e até o momento (2 semanas) ainda não obtive retorno. Já até comprei outro tênis da numeração correta e não consigo devolver o maior.

Péssimo! Estou tentando fazer uma troca há semanas e ngm resolve, disseram q iam me mandar um código de rastreio e não enviaram até hj, 12 dias depois. Comprei pelo site e depois me direcionaram a uma loja do Shopping Tamboré pq a venda saiu de lá e eles não respondem no WhatsApp. Péssimo. Estou muito chateada.

Comprei um tênis que veio com marcas de uso, com sujidade. Solicitei devolução e até o momento não tive retorno.

Calça veio no tamanho errado. Ainda não recebi a troca.

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Erro da numeração na primeira tentativa de troca. Na segunda tentativa de troca, demora no processo de envio pelos Correios. Uma eternidade!

Eu comprei pela internet e pedi para retirar na loja, a atendente de cara fechada, mal respondia minhas dúvidas e por um momento me senti ofendida, estava com a minha filha e quis experimentar um sapatinho e as duas atendentes com cara de nojo. Péssimas.

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Foi ok a entrega. Mas o produto parece estar com defeito, esta deformado na lateral interna e meu filho reclama que está pegando na parte interna do pé. O tenis realmente esta retorcido. Quero devolver.