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Boa tarde Então comprei as sandalias e está ficou grande , enviei a sandália para voçês no dia 11/09/2019 e já egetuei 3 ligações para a central de atendimento solicitando o valor para eu efetuar outra e estou aguardando até a data de hoje e nada ...( 1 mes 12 dias ) para receber o valor ... Muito Chateada.
o produto adquirido ficou grande em minha filha e no 8º dia da entrega (uma segunda feira), entrei em contato para o processo de devolução e fui informado que a devolução não seria permitida pois ela havia expirado no domingo. Entendo que a Empresa esta cumprindo a legislação aplicável, mas se quer ser referência em bom atendimento, entendo que deveriam avaliar regras com alguma flexibilidade, buscando privilegiar a experiência de compra. No meu caso, repensarei uma nova compra na Magic Feet, pois a experiência como um todo não foi positiva, apesar da facilidade da compra e entrega rápida do produto.
Não compro nunca mais.... os produtos ótimos, porém ficou pequeno no meu filho, fui viajar e não consegui trocar, passou um pouco mais de 30 dias, liguei na central e não autorizaram a troca por numeração. Fico com um tenis de R$160,00 perdido.
Ruim, comprei o número 16 , veio número 12. Está em processo de troca. Ainda estou aguardando a solução do problema.
Muita demora para acessar a compra online.
Comprei o tênis com a forma Super expressa, paguei a mais por esse serviço, iria receber no próximo dia útil, comprei na quinta iria receber na sexta. Como se trata de um comercio impossível não ter alguém para receber, passou sexta, sábado e nada. Na segunda feira um vizinho meu me entrega a encomenda que foram entregar no domingo. Tentei reclamar no final de semana e a loja só trabalha na semana. Mas entrega no domingo, vai entender.
Referente a loja ok
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Não recebi até hoje os produtos, em nenhum momento a loja entrou em contato comigo para me dar um retorno, todas as vezes eu precisei ligar para saber. Ainda estou no processo para receber o dinheiro de volta.
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