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Deveria ficar bem claro para o comprador que não é feita a entrega até o apartamento. Tive que contratar alguém só para subir as caixas dos dois guarda roupas que comprei. O frete é grátis, mas acabou gerando um custo a mais. Além disso, no transporte, as portas de um dos guarda roupas foram danificadas. Já pedi a troca e fui atendido prontamente pelo atendimento, mas achei o material da caixa que protege as peças muito fraco com qualquer batida podendo danificar as peças e gerar prejuízo para a loja e transtorno para com o consumidor.

Muito boa

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Moro em casa e fica complicado pedir produtos assim, que entregam em horário comercial, entrei em contato com a madesa, se possivel avisar quando seria entregue momentos antes, para que tivesse alguém para receber. Me foi dito que poderia sim, que avisariam. Pois bem, não avisaram e o produto chegou de surpresa, por sorte havia alguém.

A loja não me deu suporte, quando precisei. O guarda roupas foi montado errado e a loja não fez nada para ajudar a resolver o problema.

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O produto é muito bom, chegou bem embalado, surpreendeu pela beleza, qualidade e facilidade de montagem. Apenas deixo registrado a minha insatisfação em relação ao processo de conclusão da compra. Houve falha de informação em um dos produtos, e em questão de minutos eu tive que realizar outra compra e pagar por novo frete, sendo que novos itens poderiam ser acrescidos à compra que seria identificada pelo CPF. Então, assim como há funcionários em vários canais para ajudar nas vendas, deveria haver tbm alguém para minimizar esses transtornos, uma vez que os produtos somente foram despachados bem depois de 48 horas da compra concluída. Tempo suficiente para identificar as compras por cpf e saber que o frete foi cobrado 2x para o mesmo endereço.

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Muito fácil e rápido de comprar