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4.7/5

33691 avaliações

Avaliada desde 08/2020

Tradição, qualidade e agilidade: há mais de 40 anos produzindo móveis para cozinhas, salas, dormitórios e escritórios.

Telefone: Telefones: 51 3534-8000/ 0800-9403534 | E-mail: atendimento@madesa.com

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 33691 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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PRODUTO EXCELENTE!!! Processo de entrega infelizmente uma VERGONHA, relatei por e-mail para a loja, o porque desse comentário. A entrega para um município há 200 KM da sede da Madesa, produto viajou quase 2.000 KM, foi até Santa Catarina, inclusive. Não venham falar de logística, pois a logística tem que otimizar fluxo de entrega e melhorar muito! O processo de rastreamento não funciona, não se consegue contato com alguns terceirizados (transportadoras). Ressalto, não tive uma experiência boa nesse sentido, inclusive aqui em Santa Maria, ninguém sabe onde fica a sede do Parceiro que faz a entrega. Gastei algumas horas em uma situação tão simples, enviem informações ao cliente, por e-mail, por Whats, porém, o cliente tem que pedir FAVOR as pessoas para ter informações de sua compra. MELHOREM URGENTE isso.

Compra verificada

Mentiram sobre a entrega várias vezes, esperei mais de 20 dias e cansado de tentarem me fazer de palhaço, cancelei. Atendentes quebraram a palavra várias vezes. Madesa nunca mais.

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O móveis vem praticamente quebrado pelo o processo de entrega. Deveriam me dar um valor de estorno ?. Ag tenho q esperar as peças de reposição...

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Foi simplesmente a pior compra que eu já fiz na vida. A pior entrega (ainda não chegou, após 2 meses)

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Armário veio com vários defeitos , adega veio peças danificada, frontal das 2 gavetas veio com falhas na pintura e danificada

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Não vale o quencusta

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Péssima

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Processo da compra foi horrível, tempo para entrega muito ruim ,muito longo. Comprei na forma de agendamento da data, procedimento que não funciona , não sei o porquê ter se é um serviço que não funciona,se você agenda é porque você tem esse dia para receber,foi desgastante,desagradável,liguei várias vezes para saber sobre a entrega ,sempre respostas vagas,até que na última ligação não aceitei a informação dada e determinei uma solução, uma posição concreta. Aí,que fui informada que a minha entrega não seria no dia agendado,seria em outro dia num horário indefinido também. Uma entrega mal feita, que deveria ser feita por homens , pela quantidade de caixas e pelo peso,mas não era, entregador de má vontade e acompanhante feminina pior ainda. E, tivemos que fazer várias viagens para deixar no apartamento as caixas e ainda fomos acelerados a terminar logo, não tivemos ajuda. Me senti tão desrespeitada, não foi uma compra pequena, não foi um valor baixo pago, e fui vista como nada.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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