Eu tive um problema uma peça do espelho veio com um pequeno trinco, ela foi montada no guarda-roupa, depois de 2 dias montadas a cola soltou e ela despedaçou no chão

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Comprar foi fácil e rápido. Achei o prazo de entrega muito longo, mas como precisava, resolvi aguardar. O ruim foi a entrega em si. O site marcava uma previsão de data e não era atualizado o status do envio... Ao entrar em contato com a Madesa (whatsapp e 0800) ninguém sabia me informar onde estava o produto, qual a transportadora, etc... Me entregaram atrasado, um dia depois do prazo... Motorista combinou por telefone um horário cedo da manhã e foi aparacer no final do dia... Perdi um dia de trabalho... Uma verdadeira desorganização e bagunça para entregar o produto.

Achei o site confuso, repete muitos modelos.

Sem maiores problemas no processo de compra em geral. A entrega deixou um pouco à desejar, pois os entregadores se recusaram a subir os móveis até o andar do apartamento. Só realizaram após pagamento de valor extra oficial. O armário veio com 3 puxadores faltando e estou aguardando recebimento dos mesmos.

2 vez que compro produtos madesa, a segunda vez veio faltando partes do produto, só para receber as partes faltantes foram mais de 15 dias, uma demora pra enviar o produto faltante e muita demora para entrega

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Os móveis chegarão fazem 15 dias e ainda está desmontado aguardando os montadores. O armário antigo o pessoal que trouxe o armário novo levaram embora e os mantimentos, pratos e outras coisas estão em cima da mesa da sala porque vcs não vieram montar. Isso é um.descaso, uma situação inadmissível vcs parecem amadores sem se preocupar com os clientes. Espero que resolvam isso o mais rápido possível, pois vou reclamar nas mídias disponíveis.

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Comprei com a montagem inclusa. Atrasaram duas vezes e fizeram pouco caso e debocharam de mim no telefone.