PRODUTO EXCELENTE!!! Processo de entrega infelizmente uma VERGONHA, relatei por e-mail para a loja, o porque desse comentário. A entrega para um município há 200 KM da sede da Madesa, produto viajou quase 2.000 KM, foi até Santa Catarina, inclusive. Não venham falar de logística, pois a logística tem que otimizar fluxo de entrega e melhorar muito! O processo de rastreamento não funciona, não se consegue contato com alguns terceirizados (transportadoras). Ressalto, não tive uma experiência boa nesse sentido, inclusive aqui em Santa Maria, ninguém sabe onde fica a sede do Parceiro que faz a entrega. Gastei algumas horas em uma situação tão simples, enviem informações ao cliente, por e-mail, por Whats, porém, o cliente tem que pedir FAVOR as pessoas para ter informações de sua compra. MELHOREM URGENTE isso.

Mentiram sobre a entrega várias vezes, esperei mais de 20 dias e cansado de tentarem me fazer de palhaço, cancelei. Atendentes quebraram a palavra várias vezes. Madesa nunca mais.

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O móveis vem praticamente quebrado pelo o processo de entrega. Deveriam me dar um valor de estorno ?. Ag tenho q esperar as peças de reposição...

Foi simplesmente a pior compra que eu já fiz na vida. A pior entrega (ainda não chegou, após 2 meses)

Armário veio com vários defeitos , adega veio peças danificada, frontal das 2 gavetas veio com falhas na pintura e danificada

Não vale o quencusta

Péssima

Processo da compra foi horrível, tempo para entrega muito ruim ,muito longo. Comprei na forma de agendamento da data, procedimento que não funciona , não sei o porquê ter se é um serviço que não funciona,se você agenda é porque você tem esse dia para receber,foi desgastante,desagradável,liguei várias vezes para saber sobre a entrega ,sempre respostas vagas,até que na última ligação não aceitei a informação dada e determinei uma solução, uma posição concreta. Aí,que fui informada que a minha entrega não seria no dia agendado,seria em outro dia num horário indefinido também. Uma entrega mal feita, que deveria ser feita por homens , pela quantidade de caixas e pelo peso,mas não era, entregador de má vontade e acompanhante feminina pior ainda. E, tivemos que fazer várias viagens para deixar no apartamento as caixas e ainda fomos acelerados a terminar logo, não tivemos ajuda. Me senti tão desrespeitada, não foi uma compra pequena, não foi um valor baixo pago, e fui vista como nada.