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O processo da compra foi ótimo. Comunicação durante todo o processo (venda, entrega e pós-venda) é muito prestativo, mas pouco resolutivo. A entrega foi rapida (em 2 dias já estava entregue), porém foi muito mal embalado, ao ver as embalagens já percebi que não tinha isopor em todas as pontas. Com isso danificou as 3 peças principais do guarda-roupa (as maiores placas do guarda-roupa). Solicitei a troca, demorou 10 dias úteis para mandarem as peças. Enquanto isso fiquei com aquele monte de embalagem pelo apartamento. Quando questionei o que faria com 3 placas de quase 2m de MDF foi me dito para descartar como achasse melhor. Respondi que o melhor era a empresa ir buscar. Aonde descartaria? Agora são mais 10 dias úteis para a empresa vir buscar.

O processo de entrega foi bem confuso, ligaram para avisar que estavam na portaria para entrega mas não sabiam explicar o que eles estavam entregando. Além disso, foi deixado o guarda roupa na entrada da portaria não apoiaram nem para subir no elevador, como são materiais pesados tive bastante dificuldade para acomodar no apartamento.

Infelizmente não tive uma boa experiência porque o pós venda deixa a desejar! O rastreamento utiliza várias dadas e a entrega fica só nas promessas. Meu pedido atrasou e não obtive nenhum empenho da empresa com a transportadora irresponsável.

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Comprei na MADESA e paguei mais caro por levar em conta a qualidade do produto. O produto chegou em minha casa certinho, mas quando abrimos algumas partes brancas estavam com aparência feia (pareciam manchadas). E a porta da sapateira estava empenada.

Meio demorado o atendimento, mas eficiente...

Tem um produto que não recebi e consta entregue, ainda não resolveram o problema