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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Tinha dois anúncios, um com 7 armários e um com 6, fiz a compra do que tinha 7 porém me enviaram o de 6 armários e cobraram por 7.
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Infelizmente tive a compra errada cancelada, o que me acarretou alguns prejuízos e muita espera pela resolução. E também o atendimento deixou a desajar, demorou, teve problemas tecnológicos, prometeram prazos que não cumpriram, enfim. Mas percebi comprometimento e boa vontade dos funcionários. O que acho que acarretou isso foi o excesso de trabalho que eles tinham na ocasião e o sistema de vcs, especialmente a comunicação com a transportadora, que é ruim e muito demorado. Mas enfim, foi r3solvido.
A compra foi bem simples e tranquila. A loja precisa alinhar com a transportadora a data correta de entrega, pois no site da Madesa é um e na transportadora e outro, passou do prazo da loja e entregou na data da transportadora estipulou. Então fica bem confuso, tive q ligar na central pq segui o que a loja informou.
A compra foi cancelada visto que o produto não seria entregue na data acordada, mesmo o produto estando na base de entrega a mais de 5 dias não tiveram a competência para entrega na data. Assim, achei melhor cancelar e comprar direto na loja física de outra empresa com entrega e montagem no mesmo dia.
Para comprar foi fácil. A entrega era prevista para dia 05/01/2023. Por acaso eu estava em casa e recebi na última semana de dezembro no susto. Porque a empresa não avisou que ia adiantar a entrega, tava tudo bagunçado pra receber o armário e tive que sair correndo pra arrumar sendo que eu tinha que sair porque tinha compromisso. Além de que as coisas serem pesadas e os entregadores disseram que não subiam escadas porqueo seguro não cobria e a empresa cobra deles caso aconteça algum acidente. Imagina uma mulher sozinha pra receber um armário de cozinha, um guarda roupa. Como que faz ? Agora outra coisa , Volume 3 de 5 volumes que eu recebi. Está faltando, mandaram uma parte de um Roupeiro de um rapaz chamado Marcelo Ribeiro de Embu das Artes. Já paguei montador e ficou faltando o volume 3 para terminar de montar. Entrei em contato com a empresa e não tenho respostas concretas de quando vão trazer meu volume correto e quando vão retirar esse roupeiro desse Marcelo.
Foi a primeira vez, e caso precise de algo, devo procurar vcs novamente!
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