Estou aguardando a substituição da troca do produto que veio com defeito, entrei em contato, e ate agora nao chegou o produto para substituir

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Péssima experiência. Comprei o conjunto de armário de cozinha há quase um mês e mesmo tendo escolhido a entrega agendada não recebi até hoje. Uma vergonha.

Primeira vez que comprei na Madesa, acredito que não volto a comprar na loja. A única experiência boa que tive foi com o atendimento depois que passei raiva com a entrega e o produto, além de denunciar no reclame aqui. Entregadores mal educados, o produto chegou sujo e cheio de avarias. A atendente foi maravilhosa, tentou resolver, acompanhou, deu possibilidade de como limpar o material e até de troca de peça. Preferi limpar e não trocar porque foi bem desgastante.

Loja péssima. O produto veio com defeito, peça de péssima qualidade, mandei mensagem e não obtive qualquer retorno. Deram um prazo e até hoje nada.

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Fiz a compra de dois armários e chegou normal. Gostei tanto que comprei mais dois, porém, eles não chegaram. A entrega estava prevista até 02/03 e hoje é dia 10/03 e não recebi e não fui notificada pela madesa e nem pela transportadora me dando uma satisfação.

Primeira compra foi excelente mais não posso dizer o mesmo da segunda compra porque não foi entregue até momento várias ligações para a loja e até o nada foi resolvido

Me entregaram parte do produto trocado, a central de atendimento em enrolou até me dizer o procedimento correto para troca. Levaram uma semana pra me entregar o produto correto, no dia seguinte vieram entregar novamente o produto e eu recusei recebimento, pois já havia sido entregue. Depois recebi ligação pra saber pq recusei receber o produto e depois ainda a transportadora me ligou pra agendar a devolução do produto que não recebi. Ou seja, uma verdadeira falta de comunicação entre loja e transportadora, bem como falta de respeito com o cliente. Quando fui questionar o ressarcimento, pois tive que pagar o montador duas vezes, a loja me deixou no vácuo e nunca mais me respondeu. Nunca mais compro na loja e não indico a ninguém.

A loja online, só tem propaganda. Me senti enganda. Tudo começa apresentação obscura, enganosa. Sem compromisso com os clientes.