O atendimento Whatsapp é bom e a logistica péssima.

Simples de comprar... mas complicado para escolher

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A compra e emissão da nota fiscal foi rápida. Porém a entrega dói conturbada. O entregador ligou qdo já estava no endereço, não ligou antes para saber se tinha gente para receber, e ainda por cimame mandou um áudio desaforado. Após a confusão, entrei em contato com a Madesa para tentar marcar um dia para a entregar,já que trabalho por plantão. Porém,foi sem sucesso. O produto chegou após 10 dias do prazo. Qdo chegou, um dos produtos chegou manchado.

Na época que comprei a Madesa prometia cashback, no entanto nunca consegui resgatar. Sinto que foi uma propaganda enganosa, sendo que a concorrente Madeira Madeira também dava cashback, só que eles realmente repassaram o valor, já a Madesa eu nunca recebi.

tudo dentro dos conformes

Loja em sí é boa, entrega em curto período de prazo, porém os entregadores é a desejar. Fiz a compra duas vezes, nenhuma quiseram subir a encomenda, a primeira o pessoal do condomínio autorizou entrarem com o caminhão, mas não era permitido, na segunda seguiram as regras de não permitir subir com o caminhão na porta da torre e ficaram de birra, perguntei se queriam ajudar e não me responderam 2x que perguntei, apenas largaram a encomenda na entrada do condomínio e tive que SUBIR SOZINHA uma mesa pesada sem ajuda nenhuma. Infelizmente por esse motivo, não irei mais comprar no site madessa, a tristeza pois eu amei os móveis e são práticos de montar sozinha, mas por esse motivo de não me ajudarem a subir ou ao menos ter um carrinho de mão pra carregar até a torre, não pretendo comprar mais no site.