A loja é boa. Mas precisa rever com urgência seus parceiros logísticos. Desumano. Não honra entrega, tive transtornos.

Comprei um guarda-roupas. A entrega foi péssima. Agendei a entrega para uma data em específico, a entrega aconteceu dias antes do combinado. Tive que me deslocar do trabalho até o local da entrega pagando 30 reais de uber. Chegando lá, os entregadores não quiseram subir com o guarda-roupas até o meu andar, tive que ficar lá esperando e ligando pra vários amigos pra ver se conseguia alguém pra me ajudar. Resumo, não consegui e tive que deixar a entrega no lobby do prédio, morrendo de medo de alguém mexer. Como se não pudesse ficar pior, o móvel veio cheio de avarias, muitos amassados, riscados, e batidas. Eu tinha acabado de me mudar, não tive tempo e nem paciência para solicitar a troca. Mas no geral, não compraria na Madesa novamente.

A compra no site é muito pratica, porém a resposta do atendimento é demorada e a entrega agendada não funciona

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Os móveis chegaram na cidade destino em 24/01, porém só foram entregues na data limite, dia 06/02. Deixei uma pessoa plantada por vários dias só para receber. Achei um descaso por parte da transportadora ficar segurando o produto em depósito por tanto tempo. Pedi que a Madesa intercedesse junto à transportadora para acelerar a entrega, porém a resposta foi que a transportadora teria até o dia 06/03 para entregar e que não tinha como antecipar. Além disso, a empresa responsável pela entrega ainda disse que o entregador não poderia levar até o apto, que só poderia deixar no hall do prédio. Sendo que a pessoa que ficou aguardando para receber era uma senhora idosa, que não poderia subir com os móveis sozinha. Fora isso, os móveis vieram lascados. Não sei se por culpa da transportadora que ficou todo esse tempo com a encomenda, ou se já vieram lascados da fábrica.

Não gostei muito pois a expectativa do produto não atendeu o que eu achava, por isso não gosto dessas imagens ilustrativas.

Tem bom preço.

Muito ruim o guarda roupa. Péssima qualidade. Me arrependi da compra

É a segunda vez que compro na madesa, mas dessa vez senti que o tratamento ficou mediano. O projeto demorou para sair, mas até então aceitável, ao fechar a compra o prazo de entrega era de 9ndias e levou 11 porque reclamei, e a qualidade dos móveis vieram inferior ao da linha primeira compra, fora que o tampo do armário veio cortado torno, desalinhado, dando um "ar" de falta de controle de qualidade. Confesso que foi decepcionante ver que o crescimento da empresa representou queda na qualidade. Espero sinceramente que passem por auditoria e revejam as reclamações para melhorarem esses quesitos. Torço de verdade que voltem a fazer bons móveis, pois precisamos de empresas que tragam preço e qualidade para os seus consumidores.

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