Avaliada desde 08/2020
Tradição, qualidade e agilidade: há mais de 40 anos produzindo móveis para cozinhas, salas, dormitórios e escritórios.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Até o momento, estou insatisfeita com todo o processo de comercial e logística da empresa, uma vez que comprei o produto com o prazo de entrega máximo para o dia 09/04 . E até o momento não recebi. Não me enviaram nenhum e-mail notificando a entrega, a transportadora veio sem me avisar, não estava em casa, e não me ligaram e já agendaram para um data automática. Impossível falar com a transportadora. Entrei em contato com a central de atendimento Madesa ficaram de me dar um retorno e até o momento nada. Ainda não recebi o produto. Mas já tive uma grande decepção em relação a experiência do cliente com a loja
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Péssima.
O produto em si é muito bonito porém quase 10 dias antes da entrega, solicitei troca de endereço de entrega por e-mail. Informaram que ia trocar porém o produto chegou quase 15 dias de atraso e ainda no endereço antigo. Muitooo descaso na entrega.
Não gostei do atendimento, do vendedor Rodrigo, pois acabei não recebendo a cozinha que comprei que constava no projeto que ele me enviou via whatsapp. Comprei um módulo aéreo de 60 cm (ficaria em cima da geladeira), e não recebi. Comprei outro módulo aéreo (fica em cima do fogão) de 60 cm e recebi um de 80 cm. Essas falhas me causaram sérios transtornos e despesas extras com o montador da cozinha. Enviei via whatsapp à Madesa todos os selos que constavam nas embalagens dos produtos que comprei, e até agora não solucionaram essas questões causadas exclusivamente pelo vendedor que não preencheu o carrinho de compras do site, com os produtos que comprei no projeto idealizado me enviado por ele via whatsapp, o qual já reencaminhei ao "atendimento" ao cliente. Não comprarei mais da Madesa, e também não a indicarei mais às pessoas do meu relacionamento. Já informei o ocorrido à todos a quem havia indicada a Madesa. Com certeza não irão mais adquirir os seus produtos. Lamentável !!
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