O processo de compra foi fácil. Infelizmente, a entrega foi horrível. Atrasou mais de um mês, trocou de transportadora e o produto acabou ficando de um lado pro outro. Infelizmente o produto chegou avariado, com várias marcas de pancadas e a embalagem toda remendada, provavelmente pelos vários dias que passou indo e voltando nas empresas de entrega. Nem cheguei a reclamar porque precisava com urgência que o guarda-roupas fosse montado e preferi ficar com o produto arranhado e danificado mesmo do que esperar mais dois meses.

Gosto do loja. O processo de compra foi muito simples. Tem todos os detalhes do produto lá. Agora o pós venda tem que melhorar bastante. Meu produto chegou com uma semana de atraso, no site de processo de entrega , o status já não era mais atualizado, nenhum feedback era dado. Liguei duas vezes para a Madesa e minha solicitação não era atendida, diziam que tinha que esperar. Problemas com a transportadora e etc... vamos pedir que a mesma entre em contato com vc e isso não acontece. A única coisa que pedimos é em saber como está o andamento da entrega. Por gentileza. Obrigado.

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A entrega não foi feita como combinado

Foi on line

Não informa o dia da entrega para que o cliente consiga aguardar ou acompanhar o trajeto do produto, o guarda-roupa veio faltando uma peça.

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A compra foi rápida pelo site, entretanto ao perguntar sobre o serviço de instalação pelo chat, ficaram 3 dias pra me responder e ainda indicaram uma empresa que não atua em SP Capital.

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