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4.7/5

32229 avaliações

Avaliada desde 08/2020

Tradição, qualidade e agilidade: há mais de 40 anos produzindo móveis para cozinhas, salas, dormitórios e escritórios.

Telefone: Telefones: 51 3534-8000/ 0800-9403534 | E-mail: atendimento@madesa.com

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Avaliada por 32229 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Pela segunda vez me decepcionou. Depois de 12 dias aguardando minha lateral roupeiro quebrada, hoje chegou caminhão transportadora com peça nova. Só que só venho a nota fiscal,pois esqueceram de carregar no caminhão...tão de brincadeira

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Propaganda enganosa, foi a primeira e ultima vez que compro algum produto da madesa. A cômoda Laura é de 6 gavetas, das quais 4 frentes de gavetas veio com defeito, foi furado menor que o puxador, solicitei que soluciona-se o problema e que mandasse as 4 frente de gav r 25mm de MDF . Mas pra minha surpresa a loja mandou puxadores menores, traduzindo fizeram uma gambiarra em vez de me mandar as madeiras furadas certas, isso é revoltante, mostra que o controle de qualidade e o atendimento da empresa é péssimo, pois me venderam um produto defeituoso, pra mim fui enganado, afinal de contas o produto anunciado no site, tem todas as gavetas e puxadores do mesmo tamanho. Isso é um total desrespeito com o cliente, não estou satisfeito com a compra, pois não me venderam um produto de qualidade como anunciam e não solucionou o problema de maneira adequada, afinal de contas me vendeu uma cômoda de seis gavetas com defeito de fabrica. agora tenho uma comoda com puxadores de tamanhos diferentes.

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Comprei um produto a mais de 2 meses... não recebi o produto e devido a demora pedi para cancelar a compra... ja faz quase um mês que pedi para cancelar e ainda não foi cancelada e ninguém devolveu o meu dinheiro... nunca mais comparei nesse loja e não indico para ninguém... eu quero o meu dinheiro de volta ou tomarei novas atitudes.

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Até o momento, estou insatisfeita com todo o processo de comercial e logística da empresa, uma vez que comprei o produto com o prazo de entrega máximo para o dia 09/04 . E até o momento não recebi. Não me enviaram nenhum e-mail notificando a entrega, a transportadora veio sem me avisar, não estava em casa, e não me ligaram e já agendaram para um data automática. Impossível falar com a transportadora. Entrei em contato com a central de atendimento Madesa ficaram de me dar um retorno e até o momento nada. Ainda não recebi o produto. Mas já tive uma grande decepção em relação a experiência do cliente com a loja

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Péssima.

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O produto em si é muito bonito porém quase 10 dias antes da entrega, solicitei troca de endereço de entrega por e-mail. Informaram que ia trocar porém o produto chegou quase 15 dias de atraso e ainda no endereço antigo. Muitooo descaso na entrega.

Compra verificada

Não gostei do atendimento, do vendedor Rodrigo, pois acabei não recebendo a cozinha que comprei que constava no projeto que ele me enviou via whatsapp. Comprei um módulo aéreo de 60 cm (ficaria em cima da geladeira), e não recebi. Comprei outro módulo aéreo (fica em cima do fogão) de 60 cm e recebi um de 80 cm. Essas falhas me causaram sérios transtornos e despesas extras com o montador da cozinha. Enviei via whatsapp à Madesa todos os selos que constavam nas embalagens dos produtos que comprei, e até agora não solucionaram essas questões causadas exclusivamente pelo vendedor que não preencheu o carrinho de compras do site, com os produtos que comprei no projeto idealizado me enviado por ele via whatsapp, o qual já reencaminhei ao "atendimento" ao cliente. Não comprarei mais da Madesa, e também não a indicarei mais às pessoas do meu relacionamento. Já informei o ocorrido à todos a quem havia indicada a Madesa. Com certeza não irão mais adquirir os seus produtos. Lamentável !!

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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