Produto chegou com avarias e muito fora do prazo, quando fiz uma reclamação no reclame aqui transferiram a reclamação para a transportadora, na minha opinião se a Madesa contratou a transportadora é responsável pelo serviço contratado, não comprei da transportadora. No reclame aqui vai ficar com a pontuação boa mas é um indicador falso.

Pela segunda vez me decepcionou. Depois de 12 dias aguardando minha lateral roupeiro quebrada, hoje chegou caminhão transportadora com peça nova. Só que só venho a nota fiscal,pois esqueceram de carregar no caminhão...tão de brincadeira

Propaganda enganosa, foi a primeira e ultima vez que compro algum produto da madesa. A cômoda Laura é de 6 gavetas, das quais 4 frentes de gavetas veio com defeito, foi furado menor que o puxador, solicitei que soluciona-se o problema e que mandasse as 4 frente de gav r 25mm de MDF . Mas pra minha surpresa a loja mandou puxadores menores, traduzindo fizeram uma gambiarra em vez de me mandar as madeiras furadas certas, isso é revoltante, mostra que o controle de qualidade e o atendimento da empresa é péssimo, pois me venderam um produto defeituoso, pra mim fui enganado, afinal de contas o produto anunciado no site, tem todas as gavetas e puxadores do mesmo tamanho. Isso é um total desrespeito com o cliente, não estou satisfeito com a compra, pois não me venderam um produto de qualidade como anunciam e não solucionou o problema de maneira adequada, afinal de contas me vendeu uma cômoda de seis gavetas com defeito de fabrica. agora tenho uma comoda com puxadores de tamanhos diferentes.

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Comprei um produto a mais de 2 meses... não recebi o produto e devido a demora pedi para cancelar a compra... ja faz quase um mês que pedi para cancelar e ainda não foi cancelada e ninguém devolveu o meu dinheiro... nunca mais comparei nesse loja e não indico para ninguém... eu quero o meu dinheiro de volta ou tomarei novas atitudes.

Até o momento, estou insatisfeita com todo o processo de comercial e logística da empresa, uma vez que comprei o produto com o prazo de entrega máximo para o dia 09/04 . E até o momento não recebi. Não me enviaram nenhum e-mail notificando a entrega, a transportadora veio sem me avisar, não estava em casa, e não me ligaram e já agendaram para um data automática. Impossível falar com a transportadora. Entrei em contato com a central de atendimento Madesa ficaram de me dar um retorno e até o momento nada. Ainda não recebi o produto. Mas já tive uma grande decepção em relação a experiência do cliente com a loja

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Péssima.

O produto em si é muito bonito porém quase 10 dias antes da entrega, solicitei troca de endereço de entrega por e-mail. Informaram que ia trocar porém o produto chegou quase 15 dias de atraso e ainda no endereço antigo. Muitooo descaso na entrega.