A experiência para essa compra foi a pior possível. Lamentável a forma como estão lidando com o problema da entrega de peça que chegou quebrada. O prazo de entrega inicial era demasiadamente longo, o produto ficou parado na transportadora em uma cidade a 70km de minha casa por exatos 8 dias, e quando entregaram a peça estava danificada. (Da emissão da NF em 28/10 a entrega em 16/11). Entrei em contato com a madesa pra substituir a peça danificada e adivinha desde de 17/11 ainda não consegui resolver o problema. Foram 6 dias para emissão da NF da peça de reposição (um absurdo esse prazo já que se trata de fábrica que produz o produto - duvido que não tenha isso pronto em escala). Até hj (14 dias após registrar a reclamação) não recebi o produto. Foram mais de 150,00 em frete pago, um produto de mais de 1.900,00. Um produto não recebido dentro do prazo legal e sem a devida atenção da empresa para solucionar a questão de forma breve. Pensando seriamente em fazer o cancelamento da compra

Depois de anos sempre comprando móveis da Madesa estou muito decepcionada. Comprei dois armários novos com intuito de reformar parte da cozinha que estava mais deteriorada, mas as cores não fecham, a linha glamy que era minha cozinha original não tem branco brilho, a linha acordes que é branco brilho esta mais para cinza que para branco. Ficou horrível. E o atendimento para tentar resolver isso tudo é burocrático. A opção que me deram foi comprar portas tudo novas iguais, no caso o prejuízo é meu e ninguém nem se importou, agora se eu quiser uma cozinha igual tenho que comprar mais R$ 405,00 de portas e puxadores. ( esses tb não são mais iguais se eu comprar portas novas não posso usar meus puxadores, pois mudou a forma de instalação.) só me ferrei.

Simplesmente não foi entregue o produto e eles colocaram como se tivesse sido entregue. Entrando em contato com a empresa a mesma falou que a transportadora PERDEU a minha compra. Isso depois que passar o prazo da primeira entrega. Tive que entrar em contato por muita e muitas vezes para ter retorno de onde estava e mesmo assim não encontraram, pediram para enviar um novo produto! Estou gestante e já perdi as contas de quantas vezes eu chorei de raiva por tanto incomodo.

Nossa primeira compra foi péssima, vendedor que não explica sobre a venda , veio faltando peças daí mandaram e veio faltando mais uma peça, então foi péssimo, o último entregador foi extremamente grosso .

Péssimo, produto veio danificado, e todo mundo joga a culpa um pro outro, ou seja, prejuízo do cliente

Comprei na cor preto e foi enviado na cor branco além disto a empresa de transporte atrasou a entrega

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Não recebi os produtos

Atendimento muito confuso, erraram muitas vezes até entregar o móvel certo, falaram que iriam agendar e chegou em uma data diferente da agendada sem aviso prévio.

A entrega estava prevista para o dia 26 e ainda não recebi o produto.