O processo de compra foi tranquilo, mas fui surpreendida ao saber que a empresa parceira que faz a entrega não leva o produto até o apartamento. Depois achei a informação, mas está bem escondida nos Termos e Condições, num link miudinho. Já comprei vários móveis pela internet, e foi a primeira vez que vi uma transportadora querer largar as caixas no portão do prédio. Além disso, e pior de tudo, os entregadores foram bem grosseiros, inclusive usaram palavras chulas com o nosso porteiro.

Tenho alguns pontos, mas é referente a compra da cozinha completa e não somente a este produto. 1 - Solicitei o projeto "gratuito" e percebi que não é gratuito, pois coloquei as mesmas peças do projeto no carrinho e o valor ficou bem menor; 2 - A entrega foi demorada, custo alto e confusa porque eu devolvi um volume por não caber no espaço e depois eles me entregaram de novo o mesmo volume, eu informei vocês pelo whatsapp o ocorrido; Em geral o atendimento feito pelas atendentes não me passou segurança, mas quando passaram para Júlia do pós vendas todas minhas dúvidas foram sanadas.

Processo de compra e entrega foi rápido, porem na entrega deixou a desejar

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A compra foi muito tranquila e rápida, o site e fácil de usar, a entrega não gostei, moro no 2and e no momento da entrega eles avisaram que não sobem escadas e deixaram na porta do prédio, não achei isso legal, quanto ao atendimento, por enquanto não tenho como avaliar, pois foi tudo via sistema

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