Produto fraco, péssimo acabamento. E o pior de tudo é que a madesa induz o cliente ao erro, pois só pública as avaliações boas. Fiz uma avaliação ruim e apareceu que seria avaliada e dentro de 48 horas seria publicado. E adivinhem, não foi publicado. Vou fazer a reclamação no reclame aqui aí não tem como não publicar.

Processo de compra e bem fácil e rápido. Se você precisar de um suporte para comprar eles são super ágeis. Meu produto esta com mais de 7 dias de atraso, entrei em contato com o suporte da madesa em diversos canais como whatsapp, email, Instagram, chat do site e ligação e o atendimento foi horrível, depois que vendem não se importam com o cliente. Para melhor me compreender quem estiver lendo da uma olhada na reputação da loja no reclame aqui e nos comentários das publicações do Instagram.

Comprei dois armários, um hack de tv e uma cozinha COMPLETA. Agendei a entrega para o dia 06/12 e me programei para ficar em casa o dia todo para receber as encomendas. Inclusive faltei trabalho e as encomendas não foram entregues pq vcs falaram que EU pedi para mudar o dia. Sendo que em nenhum momento isso aconteceu. Foi um caos. A Madesa jogando a culpa pra empresa de entrega e vice versa. Ninguém assumiu a responsabilidade e ainda tiveram a coragem de falar que fui EU que pedi para mudar e que infelizmente não tinha o que fazer. Estou com mais uma compra grande planejada para comprar no site de vcs mas sinceramente, estou com medo de ser atendida novamente com essa péssima qualidade de atendimento com os seus clientes. Espero mesmo que tenha sido uma situação isolada, e que não se repita caso aconteça uma nova compra de minha parte. Obrigada, Duda!

Compra online, atendimento ruim sobre a entrega

Comprei pela internet no dia 27/11 e o produto ainda não chegou. Estava previsto para ser entregue no dia 12/12. Fiz contato via whatsapp e fiquei 24h sem resposta e encerraram o atendimento. Liguei no telefone e conversei com uma atendente que disse que ia me retornar e até hoje dia 20/12 não tive resposta. A movimentação do produto é muito lenta. Demora 2 dias em média para se deslocar entre cidades que ficam a 30km de distância uma da outra. Chegou em Sete Lagoas no dia 16/12 e até hoje é a única informação que eu consegui ter no site.

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A loja possui produtos de ótima qualidade, porém com entrega e atendimento péssimo, a 2 meses comprei o guarda roupas e até o momento não recebi a entrega e no atendimento não me falam onde está e porque não entregaram ainda.

O produto é bom, a entrega não chegou no prazo, no WhatsApp nunca respondem. Tive que insistir muito pra poder receber o produto. Una lastima o produto é bom mas seu processo de entrega e atendimento pos venda e pesimo.

Eu comprei com prazo de nove dias úteis, depois o prazo máximo era pra mais tempo, e por final não entregaram. Disseram que o motivo era troca transportadora, e tal... Estou aguardando a devolução do dinheiro. Não fui feliz nessa compra.

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