Péssima experiência e atendimento ao cliente. Atrasaram a entrega, não justificaram nada, fiquei o dia inteiro que havia sido programado em casa e nada foi entregue, eu tive que ir atrás de alguma resposta e ainda assim com atendimento nada acolhedor. Além do atraso na entrega, estou sofrendo em ter algum retorno da empresa quanto a substituição do vidro que veio arranhado/trincado e até agora nada foi feito.

Péssima. Entregaram o guarda roupa com as portas destruidas e a lateral QUEBRADA. Até hoje não fizeram o estorno do valor. Vou aguardar mais 3 dias e ajuizar uma ação.

Eu não recomendo a madesa a nenhum cliente, empresa vende móveis danificados, tive uma péssima experiência de compra, pós-venda deles é horroroso, recebi um guarda-roupa todo defeituoso, com trilhos danificados das portas de correr, o produto foi trocado duas vezes, e mesmo assim a cada reenvio o problema persistia. A única coisa que presta dentro da madesa é o atendimento da supervisora Franciele, que se prontificou em ajudar, após abertura de processo Procon transtornos diversos, duas vezes tive que pagar montador devido ao transtorno que a madesa causou na minha vida. Foi uma experiência de compra horrível, um guarda-roupa de r$ 2.100 que era para trazer alegria e felicidade pela aquisição, acabou se tornando maior inferno da minha vida nas últimas semanas.

Achei uma falta de respeito com o cliente, tendo em vista que comprei um produto e aguardei mais de 30 dias e o mesmo não foi entregue. Apos o termino do prazo para entrega entrei em contato e foi informado um novo prazo máximo para a entrega que também não foi cumprido, sendo que o produto estava em uma cidade bem próxima.

Achei extremamente desrespeitosa. Prazo de nove dias para entrega e fizeram em mais de um mês. Durante o processo reclamei e disseram que iam dar prioridade e mesmo assim demorararam. Desculpa é que foi por causa da demanda devido à enchente. Mas aí coloca prazo mais longo coko todos fizeram. A gente compra acreditando que vai chegar mais cedo que as outras, as vezes deixa de comprar em outra loja mais barato e no fim demoram o mesmo tempo que outras lojas que foram honestas com o prazo.

Horrível , além de não resolver o problema, a conjunção a com a madesa e a transportadora praticamente inexistente ! Não recomendo !!

Não cumprir o prometido

Não recebi a encomenda até hoje e ninguém sabe dizer qual data será entregue, um total descaso com o cliente.

Dificil fazer negócios com vocês! A gente escolhe a gente compra a gente implora pela entrega a gente implora pela montagem e ela nunca acontece!

Pior experiência da minha vida, tem mais de 2 meses que comprei um paneleiro e até hoje não recebi. Decepcionada.