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Lucas Home Center

4.1/5

443 avaliações

Avaliada desde 02/2021

Lucas Home, a melhor loja de Colchões e Móveis do Brasil!

Telefone: (11)4167-4728 | E-mail: Jacqueline.martins@lucashome.com.br | Endereço: Av. Dr Humberto Gianella, 622 - Barueri/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(252)

(81)

(41)

(30)

(39)

Avaliada por 443 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Não gostei ro atendimento e nem pós Venda. Aguardando meu reembolso que até agora não foi enviado.

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A experiência foi muito ruim. Péssima. A loja não permitiu que realizasse a devolução do colchão no prazo de 7 dias após a entrega. Alegou que não seria possível por que retirei da embalagem. Já finalizei o procedimento administrativo junto ao Procon e agora devo questionar judicialmente a loja, pois acredito que a mesma está errada quanto a sua política.

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Comprei várias coisas na internet, todas demoraram MESES, somente aqui que levou o prazo real que deram, obrigada demais, uns fofos no Instagram também, ótimo o pré compra e o pós também, comprem tranquilos.

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Muito fácil todos os processa até a entrega

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Comprei mas não entregaram. A entrega estava prevista pra dia 13/12, dep 18/12, dep 20/12, dep 23/12 dep 28/12 neste dia desisti da compra. Ag espero o ressarcimento

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Atendimento ágil e preços acessíveis.

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Excelente loja, com site chamativo, produtos bem ilustrados e com qualidade

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A cama chegou super rápido, mas não recebi nenhuma confirmação do pedido, confirmação do pagamento, acesso ao pedido, acesso a onde estava o pedido, NADA! Simplesmente tive que confiar em Deus que a cama ia chegar, mas tendo que fazer adivinhação. Com muito esforço consegui falar com uma atendente pelo WhatsApp e o atendimento foi ótimo, ela que me passou o número do pedido e código de rastreio. A empresa precisa urgente mudar isso, como que não envia um único e-mail pro cliente? E é impossível ver o próprio pedido, porque é impossível acessar sua conta no site. Precisa de um código por e-mail que eles não mandaram até hoje, mais de um mês depois… pois é, assim fica difícil. Mas chegou uns três dias antes do prazo. Outro problema é que veio sem um dos buracos pra enroscar o pé da cama, mas pela dor de cabeça achei melhor nem falar nada.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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