Boa loja, bom atendimento, mas a entrega deveria ser mais assessivel a necessidade do cliente, por exemplo, agendar horário de entrega pois nem sempre podemos ficar a disposição da transportadora e ainda ficar ouvindo desaforos

No inicio tudo perfeito, ao final me senti abandonado......

Boa, mas demora na entrega.

Não gostei muito de comprar nessa loja, o processo de compra foi regular o rastreamento do produto onde estar não é encontrado, deveriam melhorar isso porém a entrega foi rápida dentro do praso esperado. Já o atendimento só é bom e atencioso na hora da compra até a chegada foram, mas minha máquina veio sem o indicador de volume dentro do cesto, falei com o atendimento pediram pra mandar foto, mandei, disseram que não podiam ajudar pq no manual da eletrolux não vem dizendo nada a respeito desse indicador de volume e quando encontrasse mandasse foto pra eles pra poderem ajudar. Achei isso um absurdo, pq antes de comprar pela internet fui ne uma loja koerich e conferi a máquina toda. Até na central da eletrolux que liguei tbm eles conferiram e realmente tem o indicador, só não vem dizendo nada no manual e sim fui até uma loja física onde moro falei com gerente expliquei minha situação ele conferiu a máquina viu que tinha e fez uma reclamação até agora espero resposta da loja!! 🖓🖓

Comprei pelo site,a compra foi ótima mas demorou muito para faturar o pedido sendo que o pedido e o pagamento já haviam sido confirmados.Isso levou uns quatro dias mais ou menos como a resposta por e-mail não vinha liguei para o 0800 foi quando a moça me disse q eles iriam ligar para mim confirmando meus dados.Enfim,confirmaram que o produto ia ser entregue até o dia 14 de agosto.Resumindo fiz a compra dia 03 de agosto,paguei mais 20 reais de entrega e só recebi o produto no dia 14 de agosto.Olha quanto tempo tive que esperar,foi péssimo,estava quase desistindo dessa compra.

entrega com prazo de 20 dias e que se estendeu pois nao haviam o produto na loja. Se eu nao ligasse ninguem iria me contactar para dar uma satisfaçao sobre o mesmo.

Sempre compro na Koerich. Dessa vez agendei com o montador e ele não apareceu e também não me deu mais retorno.

Fazer a compra foi tranquilo, não encontrei nenhuma dificuldade. Com relação a entrega, foi rápida e dentro do esperado, todavia, o produto foi entregue na portaria e não no nosso apartamento. Fui na portaria buscar e deixei no apartamento. Dias depois quando retornei para instalar o tampo, pois não resido no imóvel, notei que após soltar a água existia um grande vazamento na lateral. Retirei o tampo e encontrei uma trinca muito grande. Para evitar o processo de reclamação e devolução, comprei um tudo de super cola e passei várias vezes, e toda vez que eu ia no apartamento repassava novamente. Hoje, instalei novamente e até o momento que saí de lá estava tudo em ordem. Já há alguns dias relatei o fato por em-mail ao atendimento da loja Koerich e até o momento não tive retorno, inclusive enviei uma fotografia. Como não sei se o problema ocorreu no transporte, ou no depósito da loja, fica difícil fazer uma avaliação melhor, mas com relação ao retorno do meu e-mail isso foi péssimo.

Péssimo atendimento pós venda . Produto com defeito, me falaram que só tenho 7 dias para reclamar. Como a máquina de lavar foi entregue em Balneário Camboriú e eu moro em Curitiba, permaneceu embalada até que cheguei aqui para finalizar o apto é percebi que ao desembalar a mesma estava com o tambor Central completamente caído .

os primeiros atendimentos pelo telefone foram péssimos so na 3 ligacao consegui resolver um erro em minha compra , um simples erro de endereco ligue para arrumar fui muito mal atendido no atendimentos .